福特中国董事长韩瑞麒：用价值观打造品牌

　　福特的绿色努力来源于长久以来的企业价值观，正如其董事长比尔·福特所说：追求商业目标与追求社会和环保需求并不矛盾

　　□新智囊记者赵敏

　　福特汽车公司现任董事长兼首席执行官比尔·福特曾有一段著名论述：“我相信一个好企业与一个伟大的企业是有区别的：一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。”正是带着这样的使命，一直以来，福特汽车公司在CSR方面全力践行。2011年底，“福特汽车环保奖”举办颁奖典礼，《新智囊》就福特CSR相关问题，采访了福特汽车公司亚太及非洲区总裁、福特(中国)董事长兼首席执行官韩瑞麒。

　　授之以鱼，同时授之以渔

　　《新智囊》：自2000年首次进入中国，“福特汽车环保奖”已经成为中国目前由企业独立运作、卓有声誉的环保奖评选活动。迄今，“福特汽车环保奖”总计授予奖金1100万人民币，共有224个优秀环保团体和个人获得了奖金资助或提名鼓励。其实，单从奖金数目来看，算不上多。你们怎么看待这个问题？

　　韩瑞麒：你说的没错，就环保奖的奖金以及环保相关团体和个人拿到的奖金，算很少的。但我们更重要的是想通过“福特汽车环保奖”这个活动，把一种精神和一种能力培养作为可持续做环保的重点。在华推出“环保奖”的这12年间，我们为超过320家民间环保组织提供了能力建设培训，这个作用是可以辐射的。我们始终认为，环保、慈善单靠一己之力，毕竟还是力量微薄，如何带动更多的人和社区，加入到这个大势中更为重要。而且需要有好的导向、好的宣传和传播，包括能力建设方面的培养，这样的事情才可能长久、可持续。

　　《新智囊》：“福特环保奖”在华举办12年，这里面有坚持也有挑战。我们看到，福特做的不是简单的捐款、搞慈善这样简单的事情，而更多是授之以渔的事情，在践行的过程中有没有困惑和困难，如何面对？环保奖本身专注很多环保的创新，那么在福特环保奖本身的操作上是否有创新，让这个奖项本身以及自身业务发展和管理都更为持续并不断发展？

　　韩瑞麒：关于“环保奖”本身，我们势必会参考当年度大家专注的重点，比如一些突发事件的影响。包括对于奖项的设置，也会有相应考虑。本次“福特环保奖”设置的自然环境保护先锋奖、传播奖、宣传创意奖，也应该是与时俱进的创新需求。鼓励和支持更多的人和团体参与到环保事业中，是我们的一个重点。

　　从业务本身来说，只有企业本身做到位，才有资格做到推进环保和社会责任这件事。比如我们是中国首家公布在华企业(重庆、南昌工厂)《温室气体排放报告》的。我们推出的环保车型，就是要针对汽油充分燃烧以减少二氧化碳等等。

　　和利益相关者在一起，做该做的事

　　《新智囊》：一个好的CSR一定是一个可持续的、系统的、新型企业社会责任的这样一个模式。科特勒在《企业的社会责任》中表示：以利益相关者为导向，以创造包容性价值为目标的“新型企业社会责任模式”，将为企业发展带来前所未有的际遇。

　　我们的问题来自于美国运通基金会总裁玛丽·贝丝·萨勒诺问自己企业CSR的问题：我们应该支持哪些社会公益？哪些机构将成为我们牢固的伙伴？我们应该发展哪些为企业和公益事业谋取最大利益的社会活动？怎样把一项新的社会活动整合到当前的战略中

　　韩瑞麒：福特支持全球很多CSR的活动，比如说，在美国我们就有支持很多像癌症以及其他一些疾病筹款的活动。福特最关心的议题当中环保是其中之一，我们有一个理念，希望让我们所在的社区能够为拥有我们福特这样的公司而感到自豪。所以，我们针对学校、医院、环境以及儿童都举办了一些项目，这些都是为了积极成为社区的一部分，就是为了有一个更好的社区让人们在当中生活、工作。福特的现任董事长比尔·福特一直在问我们一个问题，那就是：我们是不是在做我们应该做的事情，是不是在做让世界变得更美好的事情。正是这样的理念指引着我们所做的活动，但是我们会根据福特所在的具体国家和社区来进行一些调整，以更好地适应我们所在社区的消费者以及群体。比如说在中国，很多购车者都是拥有第一辆车，所以我们举办了安全驾驶项目，来培训他们如何安全驾驶，也就是福特一直在做的“福特安全驾驶训练营”。

　　因为福特在全球规模很大，所以我们有机会接触到全世界各地的社区。但是在做这些活动的过程中，我们会不断地问自己一个问题：我们做的这一切是不是为我们所在的社区当中的每一个人做出贡献。

　　《新智囊》：福特公司可以服务所有的人、社区，可以做让世界变得美好的事情，请问这些事情跟福特的业务，包括战略有什么联系？

　　韩瑞麒：福特的绿色努力来源于长久以来的企业价值观，但也正如我们的董事长比尔·福特所说：我认为追求商业目标与追求社会和环保需求并不矛盾。

　　福特做公益，不仅仅是广泛的、宽泛的概念，我们需要可持续，而且我们会关注是否可以实实在在去做什么。为了在今后100年仍然持续成为一个非常成功的公司，福特制定了一些非常具体的目标，比如，我们做新能源车的理念就是：消费者负担得起，提升产品的燃油经济性，降低二氧化碳排放。我们引进每一个市场的新车都要成为在这个领域当中燃油经济性方面的领先者。除此之外，我们在福特工厂也设立一个能源效率目标，能源效率要提高3%，也就是说少用3%的能源。我们在全世界工厂用水方面也有一个目标，每年工厂用水要减少5%。对照这些目标，我们每年会和内部或者外部的利益相关者一起开会。进行实际效果的回顾，看我们的目标是否实现了。这样做的目的，是为了让福特公司内部的各个部门都了解到我们的可持续战略，大家目标一致。另外，对外部的利益相关方我们也会非常透明，最后还要确保我们这些可持续项目跟我们所在的社区是相关的。这样做可持续发展就成为了福特核心价值所在。

　　用价值观打造品牌

　　《新智囊》：福特环保奖及其他的企业社会责任项目，对福特的品牌和赢利情况有哪些可以看得到的影响？

　　韩瑞麒：首先，福特公司本身的业务就在践行环保和社会责任的工作。非常努力地在制造流程中节约资源。比如，在2008年到2009年之间，南京工厂二氧化碳的单位排放量减少了66%，我们在全球范围同样进步显著。自2003年起，全球制造过程当中的碳排放减少了35%。自2002年起，减少工业用水62%，这相当于减排105亿加仑。福特也是中国第一个自愿披露工厂温室气体排放的汽车生产厂家，目前我们仍然在报告相关的数据。福特致力于让我们的产品在我们参与竞争的每个细分市场中成为燃油经济性的领先者。在2011年广州车展上，福特宣布将在2015年前，向中国引进20款全新的发动机和变速箱，运用于福特品牌的乘用车，实现到2015年，将福特品牌乘用车产品燃油经济性提升超过20%。

　　另外，福特对外所做的努力也从某种意义上得到了回报。说到底，消费者花钱买一个产品是因为他相信这个品牌。当一个公司以及这个品牌是和我们的消费者分享同样价值观的时候，比如说我们所做的事情正是消费者也希望对社区做的贡献，那么消费者对该品牌以及该品牌赋予的价值观，产生和其他品牌不一样的认识，就会产生对福特这个品牌的认同。事实上在全球福特都是一个参与度最高的、一直回馈社会的公司之一。我想这也是福特在全球都非常成功的一个因素。