保监会将设全国统一投诉电话
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-02-10 01:26 来源: 北京晨报晨报讯(记者 孙春祥)记者昨日从中国保监会获悉,保监会日前下发通知表示,监管机构今后将严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,并尽快设立全国统一的投诉维权电话号码,保险公司侵害消费者权益的违法违规行为也将定期披露。
针对车险理赔难问题,通知提出,保险公司要建立小额车险快赔机制,还要完善车险条款,从源头上减少争议产生。针对寿险高发的销售误导问题,通知要求,除了要向消费者提示风险之外,还要建立销售误导责任追究机制和销售人员分级管理办法,构建诚信经营考核评级体系。