擦鞋店转行做起奢侈品洗护

　　

洗护店手工修复奢侈品皮具

　　记者 胡轶笛

　　“有些高档品牌的面料很怪，在标签上注明既不能干洗，也不能水洗”——这不是笑话。在买下一条Hermes的丝巾或者一个Chanel包包之后，时尚人士们就要为如何洗护它们而动脑筋了。

　　根据世界奢侈品协会发布的最新数据显示，在刚刚过去的春节期间，中国人在境外奢侈品消费累计达72亿美元，同比增长28.57%，创下历史新高。截至2011年12月底，中国奢侈品市场年消费总额已经达到126亿美元（不包括私人飞机、游艇与豪华车），占据全球份额的28%，中国已经成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。

　　随着奢侈品消费攀升，其下线的清洗、修饰、护理、保养行业也正在“水涨船高”。近日，杭州黄龙饭店洗衣门市正式对外营业，以其星级饭店的高标准介入高档品牌衣物清洗市场。而奢侈品品牌皮包、皮具洗护，需求的增长让大小商家在杭州如雨后春笋般出现，入行门槛日渐攀高，行业竞争也日趋激烈。

　　五星级酒店洗衣门市入场

　　在杭州，上万元Gucci的裤子，数万元Hermes的毛衣，哪里去买，不是问题。但要问哪里可以去洗，这些“大牌”可能要让时尚人士们费点周章，或是选择去干洗店进行保值精洗，或者干脆寄到香港洗护。

　　几天前，杭州黄龙饭店宣布，洗衣门市正式对外营业。目前，杭城五星级酒店洗衣门市对外营业，黄龙饭店还是第一家。黄龙饭店有关负责人说，依照星级饭店的卫生、全进口设备、20多年的洗护经验等高标准，黄龙饭店洗衣门市相对于普通的洗护店，价格可能会更高一点，因此，接收更多的会是奢侈品品牌衣物。

　　相比普通衣物，这些奢侈品品牌的衣物，可能更“敏感”些，许多品牌门店也会提醒顾客不能随意清洗。“比如一款Prada的外套，用的是牛角扣子，清洗的时候可能需要将扣子摘下或者用保护套包起来，是个精细活。”黄龙饭店有关负责人说。“曾经有一位客户，一条Hermes的纯白色裤子，在普通的洗衣店清洗后串色了，根本没法穿。后来拿到我们这里来重新清洗护理，问题基本改善，客户也很满意，从那以后，这位客户所有的高档品牌衣服都会拿到我们这里来清洗。”

　　“这之前，我们在做市场调查时了解到，许多客户也希望我们的洗衣门市对外营业，他们不太喜欢把衣服送到普通洗衣店，有时候只能把衣物寄到香港洗护，费时费力。而一些品牌门店也长期介绍客户到我们这儿清洗衣物。有些客户一次拿来10多件衣物，一次洗护花掉3000-5000元，他们购买了这些高档品牌的衣物，也愿意花钱好好保养它们。”黄龙饭店有关负责人说。

　　每家店都有属于自己的“传说”

　　除了奢侈品品牌的衣物，随着奢侈品品牌皮包越来越为人熟识，其下线的清洗、修饰、护理、保养商家，近几年来在杭州也如雨后春笋般出现。从最早的米兰坊、巴黎站等既提供寄卖、回收、代购，也提供洗护服务的商家，到入驻万象城的“L&C皮革工房”，还有众多从擦鞋洗鞋升级为奢侈品洗护的大小门店。

　　位于天水巷的一家“金碧美鞋”加盟店，刚刚更名为奢侈品洗护店。这家店的负责人胡师傅，做这一行已经第七年。最早从朋友的工厂里学了护理皮鞋的手艺，后来开了擦鞋的小店，现在成了一位颇有经验的奢侈品皮包洗护的师傅。“我有几个亲戚，在上海开了洗护店，带出来的学徒，有些也自己开了店。有奢侈品皮包的人多了，做奢侈品洗护，利润比擦鞋高，店自然越开越多。”今后可能还会有一些像胡师傅这样的金碧美鞋加盟店，逐渐转型为奢侈品洗护店。

　　不过，能不能做得好，“最重要的，除了自己要肯钻，学好技术、积累经验，还要靠回头客，顾客之间口口相传。”胡师傅说，“以前有位顾客，名牌皮包洗坏了，表面的颜色深一块浅一块。后来听朋友介绍，到我这里做了翻新，虽然不能说跟全新的一样，但至少要做到越接近越好。”

　　胡师傅的柜台里，装着好几本厚厚的会员册，大约有三四千名会员，有了这样的积累，小店才不愁生意。巧的是，在这一行里，几乎每一个商家，都有若干个类似胡师傅这样的“传说”，这些商家规模有大有小，位置有闹有静，但几乎所有人都把“口碑”归纳为这一行的从业精髓。

　　入行门槛更高竞争也更激烈

　　要做好“口碑”，像胡师傅这样的老师傅必不可少。“每个大牌包都有自己的‘个性’，要琢磨这些对技术要求非常高，所以这一行的师傅现在很抢手。”杭州卓越皮具护理保养中心负责人陈前功说，“要培养一个技师，可能要花两到四年的时间，有了技术经验，很多人自己做老板，别的店也会开出更高的薪酬来挖人。”

　　陈前功原来是杭州高卡机械有限公司的老板，生产了十多年的皮具美容机器。面对渐渐火起来的奢侈品洗护行业，他也“顺水推舟”，不仅开起了自己的奢侈品洗护店，还办了一家卡尼亚皮具护理培训中心，目前已经培养了几十个学员。

　　奢侈品洗护从业者越来越多，在陈前功看来，这一行的竞争已经越来越激烈，入行的门槛也越来越高。“店面租金、技术投入、服务水平要求都非常高，我们培训中心有一对姐妹学员学成后开店，一个花了40万元，一个花了70万元。没实力，亏不起，不一定做得起来。”

　　也正因为竞争激烈，陈前功觉得，奢侈品洗护业内也有良莠不齐的现象。“有些店为了招揽顾客，在团购促销的时候把价格压得很低，几十元洗护一个包。奢侈品洗护靠的是慢工出细活，一个月洗几百个包，其实远不够成本，也根本没法真正护理好每一个包，这样的生意怎么能做好做长呢？去年一年，我也听到有很多人开店失败。”

　　要让这个行业健康发展，陈前功的看法是，价格不能太高，别让顾客买得起却洗不起，价格也不能太低，“有利润才会是健康的生意。”