唐山政采人是怎样服众的

　　沐澜

　　在这几年的采编工作经历中，每当记者与从事采购监管、执行工作的采访对象聊起工作感受时，“难”是出现频率最高的字眼。作为一项启动仅10余年的工作，某些当事人的不理解、社会舆论的失真报道是政采人时不时都要面对的坎儿。

　　此次唐山之行，当记者再次问到这个问题时，这里的政采人却是一脸的轻松：“工作挺顺畅的。领导支持，当事人配合，老百姓也很理解。”记者不禁纳闷，他们是怎么做到的呢？几天的采访过后，记者找到了答案。

　　“编席的睡土炕，卖盐的喝淡汤。”一起吃早餐时，唐山市财政局政府采购办公室主任董雅娟的一句俚语让笔者感受到了唐山政采人的办事风格。她对记者说：“做我们财政工作的，越是管着钱，越是要抠着花，尽量让更多的服务对象满意。”

　　闲聊间，这样的一件小事给记者留下了深刻的印象。前几年，政府出资给所有的机关单位买空调。当时，大家都认为，守着钱袋子的财政局肯定是机关大院里第一个装上空调的。但实际上，财政局不仅是最后一个装上的，而且由于首批空调数量有限，财政局先将仅有的空调装在了走廊上，以便让前来办事的人在炎炎夏日里不必忍受暑热。乍一开始，还有不明就里的人说着怪话：“这财神爷就是有钱啊，连走廊里都装空调了。”待进入办公室办理业务时才傻了眼——哪里有空调的影子，分明只有挥汗如雨的工作人员在伏案工作。记者不禁感叹，如此先人后己，事事把服务对象放在前面，怎会不服众？

　　在财政局，记者还注意到，这里每个办公室的门上都钉着一块牌子，上面标识着工作人员的姓名和在岗、开会、请假、稍等几个标记。工作人员会及时将自己的工作状态以这种方式告诉前来办事的人们。在记者看来，这小小的举动却饱含着浓浓的服务意识，恰如涓涓细流，让人体会着这里无微不至的服务。这样的财政人，这样的政采人，岂有不服众之理？