电子政务融入“微”概念 政务微博能量有多大

　　经济导报记者 邵好

　　 从娱乐到经济，微博(http://weibo.com)正逐步走入政治生活。

　　 最新调查结果显示，如何以政务微博促进社会管理创新已与房价、物价、收入分配和社保改革、上学看病就业“老三难”、食品安全、校车安全、社会道德风气并列成为今年全国“两会”的“八大民生热点”。

　　 “政务微博是政府信息透明化的一部分，体现了政府部门顺应信息时代发展趋势的态度。”3日，山东大学政治学与公共管理学院讲师李广接受经济导报记者采访时说。

　　高速增长

　　 “2011年可视为中国‘政务微博元年’，在广泛被社会大众接受的同时，微博也成为政府与公众沟通交流的新媒介。”李广认为，政务微博属于电子政务的一部分，有利于政务信息传播多元化。

　　 国家行政学院电子政务研究中心2月8日发布的《2011年中国政务微博客评估报告》显示，截至去年底，我国政务微博客总数达到50561个，较去年初增长了776.58%。

　　 “与传统交流方式不同，政务微博的特点表现为更加快速，能够在第一时间发布信息。由于有140个字的字数限制，政务微博发出的消息往往短小精悍，使网友能够立刻抓住重点。”李广说。

　　 事实上，政务微博已成为网络问政的平台和重要渠道，在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、倾听民众呼声、树立政府形象等方面起到了积极的作用。

　　 对此，国家行政学院电子政务专家委员会副主任汪玉凯认为，微博能够促使政府部门改变施政理念和施政方式，更加亲民，真正体现以人为本，最大限度地减少决策失误。

　　“不能做样子”

　　 “尽管目前政府并未明文规定各个部门机构都要注册官方微博，但显然，这已经成为一股潮流，当上级领导和兄弟单位都有微博的时候，某个部门没有官方微博就有些说不过去了。”李广表示。

　　 然而导报记者发现，“临危受命”开通微博的例子也屡见不鲜。譬如，衡阳市司法局正副局长在会议上互殴事件曝光后，衡阳市司法局于去年10月12日开通官方微博，连发3条内容相同的和解申明后便再无更新。

　　 据悉，“形式化、空心化、名利化”是目前政务微博的三大短板。“空客微博”与自动回复“您反映的问题我们已经交付相关部门调查了解，感谢您对我们工作的理解和支持”的现象普遍。

　　 “很显然，并不是每个政府部门都适应了政务微博这一工具，更谈不上利用其与公众进行沟通了。”李广表示，这需要相关政府部门尽快学习提高，适应这一新媒介，不能只是做样子。

　　推进透明化

　　 “5亿网络群体是不可忽视的社会力量，政府必须重视并主动适应在网络上搭建沟通与服务民众的桥梁。但是，目前政务微博还普遍存在着定位不清的问题。”国家行政学院电子政务研究中心副主任王益民表示。

　　 1日，北京市28个政府单位作为第三批成员正式加入“北京微博发布厅”。至此，“北京微博发布厅”的成员单位达到70个，涵盖八成政府职能部门、人民团体以及北京所有区县。在山东潍坊，全国首个交警系统政务微博体系也于近日完成。

　　 “毫无疑问，政务微博会成为未来政府与社会公众交流的渠道，但能否成为主要媒介，还很难说。”李广表示，这需要视微博今后的发展形势而定。“毕竟，微博每次仅能发布140字，与政府发布通知文件的模式并不适应。”

　　 “况且，微博的使用群体有一定的局限性。”李广强调，某个政府部门通过微博发布了消息，仅有对其进行“关注”的网友才能及时看到，而这部分群体的数量是有限的。

　　 “反观去年政务微博的发展，我们应该保持理性的态度，让政务微博能够物尽其用，使政府工作向着公开化、透明化的方向发展。”李广说。