安信，安能信？

　　财经

　　调查

　　羊城晚报记者 程行欢

　　事件回顾

　　安信检出甲醛超标地板

　　2月16日，一个网名为“李晓燕”的ID在凯迪论坛两次发帖，称安信木材提供的产品存在甲醛超过国家标准的情况，并质疑万科个别工作人员与安信的交流中存在非职业行为，致使不合格地板流入万科楼盘。

　　此消息通过网络传播后传统媒体介入，迅速发酵成一起全国性的新闻热点。

　　在万科宣称送检了多批安信复合木地板均检测合格之后，3月1日，传来了令佛山新城湾畔7号楼住户不安的消息。

　　经由广东省建材产品质量检验中心出具的检验报告显示，此批木地板甲醛释放量为1.9mg/L，超出1.5mg/L的国家标准限量，将本已快平息的“甲醛门”事件推向新高潮。

　　随后，万科累计取样72组，在全国14个城市25个项目，都显示“合格”，唯有广东佛山大良新城湾畔使用的地板甲醛释放量超标。

　　万科集团董事会秘书谭华杰介绍，已复检的结果中，检测不合格的地板采购金额约52.2万元，仅占公司所采购安信地板总金额的0.40%。

　　安信地板“甲醛门”事件仍在发酵，并触动了消费者敏感的神经，其焦虑情绪甚至蔓延到了地板行业之外，包括精装修房的其他家居建材。

　　安信地板、万科地产陷入“甲醛门”，引发行业性信任危机，包括精装修房的其他家居建材

　　消费者质疑 检测“合格”没有说服力

　　实际上，在此次检测超标地板之前，从各个城市频频传出安信地板检测的“合格”消息，但并没有取得消费者的充分信任。

　　率先在网上暴露出的ID“李晓燕”于2月24日再次发帖，以公开信的形式，再度对万科、安信地板提出了送检形式缺乏说服力、采购合同涉嫌虚假承诺、厚度指标涉嫌欺诈消费者等质疑。

　　首先是送检制度的有效性遭遇到了怀疑。目前国内地板检测分为送检和抽检，所谓送检，就是企业将公司的产品样本拿去检测机构检测，但出售的产品是否能够与检测的样本保持一致，并没有办法规避。

　　其次，国家相关部门虽然有抽检，但次数并不多，范围也不广，约束力很小。在万科送检的这72批次样品中，上海批次出现的3种复合地板出现面层木材名称、尺寸偏差等项目未达标等问题，曾经送检也是合格，佛山大良批次被检测出甲醛超标前，则是“这批木地板没有被抽到，是工作中的疏忽”。

　　其次是售后检测的时效性遭到质疑。“有些楼盘楼龄已经数年，甲醛由于具备挥发性，在使用通风过程中出现了挥发，含量减少导致达标状况，也不是没有可能。”一位业内人士表示。

　　在众多质疑中，还有一项是涉及标准。“李晓燕”称万科在销售精装修房时给予了消费者E0级别的承诺。

　　E0和E1都是地板甲醛释放量等级的标志，E0地板是指甲醛释放量小于等于0.5mg/L，为欧洲国家通行的环保级别；E1为小于等于1.5mg/L，是我国强制实行的安全标准线。

　　万科回应称，他们没有给客户这样的承诺。安信地板公司新闻发言人胡娅也澄清说，安信地板与万科之间并没有E0级别的合同约定，合同上面引用的是国家标准的文号。

　　尽管如此，中消协律师团团长邱宝昌对媒体表示，如果没有相反的证据，权威机关对产品的鉴定具有法律效力。

　　症结1

　　价格战导致劣币驱逐良币

　　“问题的症结在于监管不到位，价格竞争激烈，劣币驱逐良币，以次充好的企业更加赚钱。”一位业内人士这样表示。

　　“爆发这样的危机，看似偶然，实际上是行业潜规则迟早要爆发的必然。”业内人士告诉羊城晚报记者。

　　中国林产工业协会最近公布的数据显示，2011年我国实木地板生产及其相关企业约有3000多家，但大中型企业不足100家。而这些有品牌的大企业中，采用OEM形式进行品牌输出的不在少数，安信也在其列。

　　另一方面，据《中国证券报》记者调查，由于监管源头存在缺失，企业获得生产许可证几乎没有准入门槛。品牌集中度不高，市场竞争激烈，价格成为企业生存的最有力杀手。

　　目前在公开的建材市场上，几乎所有卖家都声称达到国家标准，而且是E0级级别，但售价最低甚至可以低于100元/平米———这几乎不可能生产出合格的实木复合地板。

　　“消费者要完全避免碰到以次充好的情况，最好是先不付费，而是拿着产品到检测机构进行检测，得到合格结果后再付费。这样检测机构和经销商都没有造假的空间。”国家人造板和木竹制品质量监督检验中心的人士这样透露。

　　症结2

　　强势的开发商与弱势的地板商

　　作为行业排名靠前的安信地板，在地产开发商面前，却又显弱势。

　　近年来房地产市场火爆兴起，精装房成为房地产市场利润的一大来源，甚至成为楼市促销的一个潜规则，一些售价2万的房子，往往号称装修标准达到了5000元，而消费者住进去却发现完全不是那么回事。

　　“国家鼓励精装房的推广，开发商成为建材供应商走量的甲方大客户。”一位家居业人士告诉记者。

　　据了解，万科还算谨慎，一般选择品牌质量可靠的大地板企业选为候选企业，进行招标，但价格依然压得很低。“虽然房地产商与地板企业签有质量合约，但在利润空间不断挤压的情况下，很难保证企业不出现阳奉阴违的情况。”上述人士指出。

　　一不愿透露姓名的地板业内人士接受《21世纪经济报道》记者采访时表示，安信地板在国内市场一直走中低价格路线，甚至有“价格屠夫”之称，在大型招标采购中优势非常明显。

　　此外，“精装修标准的缺失也给了供货商讨巧的空间。”一位业内人士告诉记者，“一个品牌企业的产品总有高、中、低档的区分，但是所谓的精装修往往约定品牌，不约定规格”，这为“以低档充高档”提供了空间。