创世蓝海:让企业官方微博变成活生生的一个"人"

　　

　　2011年微博(http://weibo.com)营销如火如荼，除了海底捞、失恋33天等微博事件营销，更多企业成功的通过官方微博塑造了品牌形象。专业的新媒体营销服务商创世蓝海表示，碧浪、杜蕾斯、美丽说、凡客诚品、中粮集团等企业或者产品官方微博的成功正是品牌形象论在社会媒体时代的新演绎。

　　品牌形象论创始人大卫?奥格威认为：产品就像人一样，也要有个性。创世蓝海品牌管理顾问（北京）有限公司品牌专家表示，在社会媒体时代，这种产品个性能够更完美的展现。“每个微博账号背后都是一个活生生的人，即使是企业官方微博也是人在操作。因而，与之前的产品包装、吉祥物、企业官网等相比，企业官方微博是最能够体现和塑造一个企业或者产品品牌形象的平台，是最能够塑造品牌形象和品牌个性的平台。”

　　碧浪官方微博在2011年打造的“浪姐”形象无疑是众多企业微博中最具品牌个性的一个，也是留给网友印象最深的产品官方微博之一。此案例中将碧浪品牌完全拟人化，网友看到的碧浪官方微博是非常智慧、活跃和乐观的一个御姐形象。

　　不同企业不同产品的定位是不同的，如果说碧浪官方微博给粉丝留下的是洗衣能手、御姐形象，那么招商银行则给人留下的是专业的理财专家形象。金融理财是大事，并不像洗衣服一样可以“浪”一些，招商银行官方微博严谨不失趣味，在粉丝眼中是一个懂生活的理财专家形象，这也非常符合一个金融品牌的形象定位。

　　由此可见，任何一个企业官方微博都是活生生的一个人，都是有自己独特个性的人。在社会媒体时代，只有活生生的人才能更顺畅的与网友交流沟通，也只有符合企业品牌个性的官方微博才能保证企业统一的品牌形象。

　　创世蓝海作为专业的新媒体营销服务商，在其专门的微博营销体系中，根据企业特色和微博营销环境进行企业官方微博定位和规划就被视为最重要的一环。之后的所有官方微博的日常话题维护、微博活动、与粉丝的互动等等都将围绕企业微博的定位进行，为企业塑造一个有血有肉有个性的官方微博，让粉丝能明确的感觉到这是怎样一个企业、怎样一个人。

　　如同创世蓝海品牌总监所说，如果微博拥有“好友印象”功能，那“冰雪聪明”、“御姐”等词一定成为网友对碧浪官方微博最热门的评价。以上这些词语正是碧浪官方微博留给广大消费者的突出个性，在产品严重同质化的时代，往往这种有个性的品牌才能占领消费者的心智，在消费者头脑中形成良好的定位，让企业品牌在竞争中脱颖而出。

　　（责任编辑：杨海洋）