2012年IT产业发展预测

　　

　　有分析人士指出，云技术、大数据、社交媒体和移动技术将成为2012年的主题。但他们无法预计，新的一年里这些新领域会发生怎样的变革。

　　国际数据公司(IDC)针对2012年可能发生的产业技术变革指出，“现在唯一能确定的就是行业发展的不确定性。”

　　 云计算领域

　　

　　美国咨询公司高德纳(Gartner)指出，低成本的云计算服务的运行已经使外包服务商的利润减少。Gartner预计，到2015年，一些较大的外包服务商的利润将减少约15%。

　　低成本电子信息服务，在投入市场之初对市场是具有破坏力和影响力的，这与低成本运营航线给航空运输业带来的影响类似。Gartner公司指出：预计2016年时，40%的企业在注册任何云服务前都需要进行单独的安全测试。

　　IDC对云服务提供商在云计算技术应用于采矿业部门的表现寄予厚望。采矿、石油和天然气部门发现，资源的勘探过程其实就是进行数据采集和收集投资决策有用信息的过程，比如：需要对海底情况进行定位和分析、对二氧化碳含量进行测定、对地热资源进行勘探和对地理数据进行分析等。

　　根据IDC的观点，不仅采矿部门如此，企业对于云技术的运用将遍及所有方面，截至2016年，全球1000家公司中超过半数将会有对客户敏感信息进行存储的需求。基于这一强大需求，日后向企业提供这类服务时进行收费也将成为必然趋势。IDC预测，到2015年，将有80%的云服务会收取全球能源附加费。

　　研究机构表示：“尽管云服务提供商能够对设备设置点做出战略决定，但是税收补贴没有时间去等待这一决定，而且，对可再生能源方面的投资也是巨大的。

　　一些云数据中心服务提供商已经在他们的报价系统中增加了能源附加费，Gartner的分析师认为，其余大部分提供商也会迫于竞争压力和从众心理在很快的时间里普及这项收费。

　　同时，Gartner认为：消费者追随这个潮流的速度可能会稍慢一些，预计至2014年，将有不到10%的消费者在存储领域运用云服务。

　　移动技术领域

　　

　　根据IDC的分析，2012年将是移动技术大发展的一年。

　　企业客服部门工作人员将继续使用平板电脑。Ovum公司(专业从事电信产业咨询的公司)预计，个人电脑制造商如果想在2015年保持销售的前五位，平板电脑的销售非常关键，这一观点也得到了Gartner公司的支持。Gartner同时认为，诺基亚(Nokia)将在2015年时恢复其消费电子品牌的霸主地位。有分析指出：“Nokia在新兴市场中保持着很高的品牌认知度，此外其产品生产成本较低，并已经实现了市场的本地化服务，有这些因素支撑，Nokia重拾往日的品牌地位并非难事。”

　　Gartner公司还预计，到2015年，移动支付方式将占全球消费电子交易总量的5%，成熟市场中，消费者甚至可能连买一辆汽车都需要借助网络。

　　财政开支方面

　　

　　尽管已经意识到2012年全球经济衰退的风险，但IDC并未详细预测经济衰退对亚太地区电子信息开支的影响，仅指出，很多公司将对2012年的开支比较谨慎。该公司预计，除日本外的亚太地区企业投入电子信息行业的总开支约为6530亿美元，较上一年数据增长10.4%，而且他们相信，该增长率到2015年仍将保持在9%以上。此外，碳排放税将使节能环保成为制造业、公共设施和交通运输管理行业进行电子信息决策的重点。

　　Ovum公司认为，电子信息产品消费得到促进的同时，也可能带来诸如管理混乱的问题，这给企业信息部门主管们带来了新的挑战，当然也伴随着机遇。他们一方面可能面临无法满足客户需求的挑战，正如Ovum公司的电子信息产业领域首席分析家蒂姆·詹宁斯(Tim Jennings)预计的那样：“企业越来越多的选择更为智能的产品以及功能更复杂的网络服务，势必会造成消费者对所选产品和服务的期望与厂商和服务提供商能力之间的不平衡，想要使这种不平衡性降到最小，就要求生产厂商和服务提供商的信息主管们成为这些业务变革的推动引擎。”另一方面，上述挑战和问题同时也有可能使这些产品和服务提供商的信息主管在运作和商业战略中扮演主要角色，为他们带来无限的机遇。现在，产品和服务提供商的销售渠道也拓宽了，不再仅仅针对电子信息部门，信息主管们还必须面对由此带来的“增值创新”。

　　Gartner对这一问题也进一步阐述了自己的观点，认为截至2015年，企业中35%的与电子信息相关的开支将实际上由非电子信息部门管理。

　　 数据领域——大数据

　　

　　IDC预计，大数据、商业分析和商业智能系统将凝聚起来形成一个新的平台，填补战略、运营和战略决策管理间的鸿沟。

　　Ovum公司预计，企业将对商业智能和数据仓储加大投入，并将商业分析应用于社交媒体、物联网技术和位置数据中以获得更多的发展机会。然而，并非所有公司都能从大数据的发展中获益。Ovum公司的这一观点与Gartner形成共识，他们也认为，到2015年，仍将有超过85%的财富500强企业无法利用大数据时代的发展扩大自己的竞争优势。他们指出：“只收集和分析数据是不够的，经过整理的数据其发布的时效性也非常重要，只有注重数据的时效性，才能够对生产率、利润率和企业管理效率产生实质性影响。目前的状况是，大部分企业机构对于大数据时代下技术和管理的挑战都准备不足，直接影响是他们中的大部分无法利用大数据趋势创造更多的竞争优势。”

　　自动化领域

　　

　　IDC预计，2012年企业将采取措施使工作环境向自动化方向转变，这也可能造成生产力和利润率不对称。

　　“2010至2014年间，世界范围的电子信息行业的员工将在现在的3500万人的基础上增长1.3倍，电子信息产业开支增加1.1倍，管理设备增加2倍以上，产生的信息量增长5倍，消费者间的网络信息互动增长8倍。” IDC认为，该行业内长期存在的结构限制将促使相关机构在自动化领域投入更多资金以保证与目前的增长规模和电子信息产业运营的复杂环境等因素相适应。

　　社交媒体领域

　　

　　IDC认为，2012年，社交媒体的应用将继续得到推广。业内知名的社交媒体网站——Facebook将继续推进本公司以及其他合作伙伴的第三方应用的研发进程，以诞生更多如Jive和Yammer的企业社交网络。Gartner预计，截至2014年，不到20%的大型企业仍将继续采取措施阻止外部社交媒体，与2011年50%的比例相比大大下降。然而，Gartner对2012年的社交媒体发展做出了不乐观的预测。他们认为，社交媒体的发展将开始遇到阻力，并将有20%的消费者减少他们在这些媒体上共享信息的行为。2013年，我们将会看到个人社交媒体急遽发展的泡沫破裂，随后，企业社交媒体急遽发展的泡沫也会在2014年破裂。

　　网络领域

　　

　　IDC认为，随着云计算技术的应用，2012年我们将迎来通信领域全面奔向云计算时代时刻的到来，换言之，通信服务将借助自动化技术手段实现即用即付的商业模式(PAYG)。

　　澳大利亚国家宽带网络公司(NBN)与澳大利亚电讯公司(Telstra，澳大利亚最大的电信公司)间的协议意味着语音和数据成为真实商品的时代开始了，同时，IDC坚信，他们的合作将推进下一代宽带服务(如：3G通信的长期演进技术，英文简称LTE)的发展，并促使电信运营商提供更多增值的云服务。目前，高精度网络架构和宽带的可扩展能力也促使运营商提供电信等级的广域以太网(WAN Eathernet)服务。“以太网服务是不可替代的，并将成为广域网(WAN)战略讨论的一部分。”IDC预计，2012年，城域以太网(Metro Ethernet)服务将实现增长13个百分点，总金额超过11亿美元。

　　安全领域

　　

　　Ovum公司指出，新的一年中，移动终端的设备管理产品和渗透测试服务需求将增加，越来越多的消费者选择个人终端设备自备(BYO)，也增加了数据泄露的风险。

　　IDC表示，2012年，移动终端的安全性将显得尤为重要，尤其是针对移动设备恶意攻击的安全软件。与此同时，Ovum公司认为，有些客户可能因为对厂商的产品和服务不满而攻击其网站，这种情况也需要注意。

　　数据犯罪对商业活动的影响以10%的速度逐年上升，Gartner认为，这是由于云技术和移动设备目前存在的不安全因素造成的。

　　译自：2012年1月16日【澳大利亚】ZDNet

　　编译：中国贸促会电子信息行业分会 郭凯婴

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　　（责任编辑：袁志丽）