IT制造业让改变发生

　　吕静

　　锐意改革，削减经费，勇敢走出去

　　日本人在购买一件物品时，询问售货员的第一个问题不是价格多少，而是，“这是日本生产的吗？”

　　买国货是日本人的“标配”，甚至成为有品质和身份的象征。2012年3月11日，在日本大地震一年之际，《中国经营报》记者亲赴日本进行采访。在日本街头，记者看到年轻人手中的夏普远远多于iPhone，百姓家里的电器几乎都被索尼、松下包圆儿。而当中国游客因为日本酒店里一台三洋热水壶的强大密封性，能将开水温度保持两天之久而赞叹不已时，日本人觉得很不可思议：“这不是很正常的吗？”

　　一个看起来有些不可理解的现象是，日本保护国货的国民性和日货的精致性为什么还阻挡不住日本IT企业的颓势？其中的原因有两个：一是未来的IT企业要以创新平天下，日企在这一轮竞争明显处于弱势；二是日本国内市场较小，不足以支撑日企的发展。

　　事实上，日本IT企业的成功并不是企业单独的力量，国家文化、政策、国民性，甚至历史经验和地理位置都是成因。如今，日本IT企业衰退已成事实，此时再来探讨显性表现背后的因素似乎更有意义。

　　国民性的误区

　　联想收购完NEC后有这样一个现象，当公司开会时，来自NEC公司的日本员工几乎从不发一言，而以中国人为主的联想公司员工倒是畅所欲言。

　　“日本人追求和谐，他们都喜欢从众和随大流，并不愿意将自己的态度公开表达。”在日本生活二十多年的庞小姐告诉记者。

　　日本曾是世界第二大经济体，也曾是尖端数码科技的出产地，但因为国民性中有太注重本土化的一面也阻挡了其创新脚步。日本手机的制式只适用于其国内，索尼产品里的存储槽都只能插进自家制式的记忆棒。

　　处于地震带随时可能面对危险的日本人危机感很重。即便如此，自2011年日本3·11大地震后，日本人只是更注重加强房子的质量，而非在地震期间到外面躲一躲，甚至干脆出国移民。他们始终认为，家是最安全的地方，这也许是日本IT企业太注重本土市场，而忽视其他市场的重要原因。

　　危机感还体现在对知识产权的严格保护上。日企进入中国市场，通常只把生产环节放在中国，但中国市场的优势是渠道和成本，日企却很难利用上。

　　事实上，日本企业早就明白因固步自封带来的危机，如今各大企业也都在实施转型：索尼收购爱立信进军欧美市场，松下收购三洋再显家电大鳄风采，富士胶片壮士断腕带来了转型成功……我们突然发现，日本企业并不是不求转变，只是缺乏转变的勇气和逼上梁山的魄力。

　　NEC的PC业务在被联想收购后，取得了市场改观。联想CEO杨元庆曾说，之前亏损的原因主要是原材料成本过高和运营开销过大。

　　“早在上世纪80年代我们就明白必须要改变，但当时一直不确定改变后会带来什么结果。”富士胶片控股株式会社社长兼CEO古森重隆对记者说。

　　这也就牵扯出日本人的另一个国民性——因为危机感引发的对安全感的强烈渴求。日本几大IT企业最大的共性几乎全是百年企业，职业经理人大多可以从青春年少做到花甲之年。

　　可IT企业的属性应该更加偏向创新力和领导力，尤其在谷歌、苹果兴盛的这个时代，日本IT企业显然表现不够抢眼。分析师认为，日本IT企业并不是缺乏创新，而是缺乏创新商业化的成功机制和环境。现在看来，这种缺失的环境和日本人的种种国民性密不可分。

　　如何重生？

　　日本IT产业的发展历程完全可以编成一部《世界IT发展史》，从上世纪80年代末开始兴盛并达到顶峰，优势保持了十几年后却遭遇经济危机，2000年网络泡沫破灭，2002年开始触底反弹，2004、2005年迅速发展，直到2007年形成高潮，但2007年下半年又开始回落，直到2008年遇全球金融危机，至今已经接近低谷。

　　从公司财报来看，松下、索尼、夏普、东芝都有不同程度的亏损。但面对赤字，我们发现，日本的IT企业却还在继续投入资金，包括收购、技术投资、设备购买等。其中，松下斥资64亿美元购买三洋电机70%的股权、索尼收购爱立信公司持有的索尼爱立信50%股份，并将索尼爱立信更名为“索尼移动通信”。富士胶片每年的研发费用就达2000亿日元。

　　“日本企业更注重长期效应，不是很在乎眼前利益，机会只会留给做好准备的人。”古森重隆说。

　　针对太过于本土化的质疑，日本IT企业已经开始反思，尤其是在震后日本经济不景气时，企业纷纷加大开拓国际市场的力度。

　　2月23日，松下成为中国中央电视台新址建设的设备供应厂商，而作为奥运会顶级合作伙伴，松下已经开始正式进入奥运营销时段。

　　三项改革

　　人员成本过高一直是日本IT企业的难题。日本企业更讲究终身制，而政府对于员工的待遇福利也有着非常严格的监管政策。比如，日本大企业每年固定给每个员工发放两笔金额共计约为400万日元（31万人民币）的奖金，而这些钱已经被员工计划在自己的生活开销之内，比如子女教育、房贷还供等，如果企业遇到经济危机不能或减少发放的话，员工就会面临生活困难，企业也会遭遇信任危机，员工在企业工作35年~40年退休后，除每月得社会保障金外，还能从企业得到一笔大约4000万~6000万日元（310万~468万人民币）的退休金，如果员工活到了80岁，部分大企业还会追发大约等同于如此规模的退休金。

　　事实上，越来越多的日本企业也开始愿意雇佣中国员工，日本企业对于中国人的普遍印象是“聪明、有想法、敢直言、能创新”。这些都有和谐为重的文化基因，但创新却是部分日本员工不具备的。

　　长期在日本IT企业供职的张挺认为，日本IT企业目前最应该做三项改革：一是更换高层领导，力图改革。二是削减经费、裁减人员。据悉，松下将继续裁员1万人，东芝将关闭日本北九州3个生产基地。三是勇敢走出去，开拓海外市场，分散生产基地据点。