中消协秘书长：成熟消费行为将带动市场成熟

　　

　　

　　中国消费者协会秘书长杨红灿 中新网 张龙云摄

　　中新网3月12日电 随着消费者权益保护日的临近，消费者对维护自身权益的意识也不断增强。今年的3 15主题是“消费与安全”，反映出广大消费者的心声与诉求。中国消费者协会秘书长杨红灿在接受中新网视频访谈时表示，消费者在消费时要提高警惕，一旦发生了消费侵害问题，无论金额的大小，都应该有维权意识；没有成熟消费者也就不会有有成熟的市场，也就没有更好地这些厂商去维护消费者合法权益。

　　许多消费者在消费遇到损失时，首先会考虑维权的成本是不是会超过收益的成本，许多消费者因为怕麻烦，在损失较小的时候都不会选择站出来维权。针对这样的现象，杨红灿秘书长表示，很多消费者也反映，有时候自己受损失，可能比较小，数额比较小，那么去不去威权问题，害怕花费的时间和成本从比较效益来说是得不偿失的。但消费者作为社会中的一员，维护自身的合法权益也会带动一种社会效应，对于那种损害消费者权益的这种现象，如果生产经营者严重了损害了消费权益，消费者却都不肯站出来，问题就得不到解决。

　　杨红灿表示，消费者的维权有利于社会和谐稳定，如果不解决我们大家又都不去维护自身权益，没有成熟消费者也没有成熟市场，也就没有更好地这些厂商去维护消费者合法权益，消费者应该在这个时候站出来，坚定维护我们权益，各界消费组织，都会站在我们消费者后面支持维护我们合法权益，这样才能够比较好营造良好的让消费者放心这样消费环境，这样才能使我们能够，我们讲拉动内需促进和谐稳定这样目的才能达到。