麦当劳发表官方声明 称央视报道事件属个案

　　央视3.15晚会曝光麦当劳北京三里屯店违规操作后，中国麦当劳公司仅于15日发表微博(http://weibo.com)外，一直没有向中国消费者进行道歉。21日，环球网记者打开麦当劳官网，发现网页上出现一篇麦当劳中国公司的声明，首次对三里屯店违规操作事件表态，并向消费者致歉。

　　麦当劳官方声明中说，对于中央电视台“315”晚会所报道的北京麦当劳三里屯餐厅不遵循麦当劳运营标准违规操作的情况，麦当劳中国对此表示非常重视，在此向消费者表示最诚挚的歉意。

　　声明表示，虽然这是一起个别事件，但这样有悖麦当劳运营标准的情况是完全不能被接受的，我们将即刻对该店进行调查，并严肃处理。

　　声明还称，麦当劳中国将以此为戒，深化管理，切实保证运营标准在各个餐厅的严格执行，杜绝此类事件的再次发生，以实际行为维护消费者利益。感谢并欢迎政府相关部门、媒体以及消费者对麦当劳的监督。