幸福的企业才是最好的企业

　　卢俊卿

　　从商近20年来，我考察过的国内外企业应该超过500家，包括很多世界500强、中国500强，我一直在思考一个问题：什么样的企业才是最好的企业？我想过“规模”，想过“利润”，想过“技术”，想过“管理”，甚至还想过“中国驰名商标”。然而，遗憾的是，这些都不是我想要的答案。2008年底，我找到了最终答案：幸福的企业才是最好的企业。

　　从2010年1月23日以来，富士康的“16连跳”引起了全社会的广泛关注。很多企业虽然没有发生跳楼，但跳槽却达到疯狂的地步，员工平均离职率达到20%，在职员工还有60%准备跳槽。这说明企业员工正面临着“幸福危机”。

　　自2010年1月至2011年7月的19个月间，知名企业中离世的总经理或董事长级别的高管多达19名，平均寿命不超过50岁。调查显示，在活着的企业家中，大多处于亚健康或不幸福状态，这说明老板们也面临着“幸福危机”。

　　老板与员工普遍缺乏幸福感，说明我们的企业无法满足他们的幸福需要。这就是中国企业的“幸福危机”！

　　人们工作的目的远远不只是为了挣钱。挣钱只是手段，幸福才是目的，员工（包括老板）是为幸福而工作的！员工以及企业只有真正清楚并努力满足员工这一目的，才能真正激发员工持续的工作热情和创造力，企业也才会有持续的活力，才会实现可持续发展。

　　幸福企业就是能够满足员工（包括老板）不断增长的幸福需要的企业。这个定义有两层含义，一个是满足员工的幸福需要，一个是满足员工不断增长的幸福预期，也就是要实现可持续幸福。

　　幸福企业的精髓是“以人为本”。以人为本的核心就是满足人的幸福需要。日本“经营之神”稻盛和夫在经营企业过程中发现，除了追求利润最大化，公司还有一个更重要的目的，就是保障员工及其家庭的幸福生活。于是，他把“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展作出贡献”定为他的经营理念，把为员工谋幸福作为自己的使命。

　　评判幸福企业有五项指标：快乐工作，共同富裕，共同发展，受人尊敬，健康长寿。这五项指标所得分值的高低决定着一个企业幸福指数的高低。这五项指标是相辅相成的关系。其中，快乐工作是幸福企业的基础，共同富裕和共同发展是幸福企业的核心，受人尊敬是幸福企业的关键，健康长寿是幸福企业的保障。

　　当今社会，人才竞争日益激烈，我们已经进入了争夺人心的“心”时代。在这个时代要得到人心，比10年前、20年前要难得多。老板较之人才，老板变得越来越弱势，人才变得越来越强势，这是一个不争的事实。经营企业就是经营人心，得人心者可以得天下，当然也可以得财富。

　　用什么才能得到人心呢？幸福，只有幸福才是赢得人心的“吸铁石”。白猫黑猫，抓住幸福才是好猫。幸福就是生产力，幸福就是核心竞争力。只有幸福企业才会拥有未来，真正幸福的企业是所向无敌的，是不可战胜的。

　　作者为世界杰出华商协会主席、华商500强俱乐部主席、天九儒商投资集团董事局主席。