明码标价大限将至银行公布收费项目羞答答

　　杨佼

　　[ 根据银监会等三部委此前起草的《商业银行服务价格管理办法》（征求意见稿），银行收费项目多达3000种。然而，深圳部分银行公布的收费项目却大大“缩水”，有些还遮遮掩掩 ]

　　将收费价格表张贴、悬挂在不起眼的位置，消费者需要踮起脚尖阅读，公布的收费项目缩水，网站公布的项目与网点公布的项目不一致，等等，银行公布收费价格4月1日大限将至，各银行公布收费项目时显得“羞羞答答”。

　　昨日，《第一财经日报》记者走访深圳多家银行网点，并查阅部分银行网站，发现银行并未全部公布收费项目，且各家银行收费标准迥异。

　　公布收费项目“缩水”

　　本报记者走访了深圳七家银行的营业网点后发现，招商银行、浦发银行、建设银行、中国银行、广发银行均已将收费项目装帧悬挂在银行网点。

　　其中，公布最早的是建设银行和中国银行，本报记者在其网点内看到，收费表上的日期显示，建设银行、中国银行在2011年就已公布，中国银行还将银监会近期颁布的“七不准”一并公示出来。

　　根据银监会等三部委此前起草的《商业银行服务价格管理办法》（征求意见稿），银行收费项目多达3000种。然而，深圳部分银行公布的收费项目却大大“缩水”，有些还遮遮掩掩。

　　在已公布收费价格的银行中，中国银行公布的项目最多。在其位于深圳市红岭路的一家支行，挂在大堂内侧的价格表分类精细，包括银行卡类、电子银行类、凭证工本费等。据本报记者粗略统计，大小收费项目约400项，部分项目又细分为30多个小项。

　　公布项目最少的则为广发银行，其深南大道某支行列示的收费项目仅有8项。“这是我们行贷记卡的收费标准，其他银行卡和对公业务还没有张贴出来。”该行一名客户经理表示。

　　而浦发银行、建设银行公布的项目则均为40余项，招商银行深圳分行营业网点公布的收费项目则为100余项。根据本报记者统计，即便是公布项目最多的中国银行，也仅为银监会列示项目的十分之一。

　　不仅如此，根据银监会要求，各银行在营业网点和网站同时公布收费项目。但在上述银行中，只有建设银行、广发银行、招商银行、光大银行在其网站公布了部分收费项目。而除建设银行外，其他几家银行网站上公布的收费项目与营业网点并不完全一致。

　　在收费项目中，贷款管理费、贷款合同工本费、查询费等项目比比皆是。以中国银行深圳分行为例，其贷款合同工本费高达300元/份。

　　收费标准迥异

　　各银行已经公布的收费项目价格显示，各家银行同类项目的收费标准迥异。

　　以中信银行和东莞银行银团贷款收费为例。中信银行扬州分行网站公布的中间业务收费表显示，其银团贷款安排费、代理费分别为贷款额度的0.2%~2%、0.05%~1%，最低为20万元，而东莞银行银团贷款安排费为0.2%，银团贷款代理费则根据具体工作量收取，并无明确标准。

　　广发银行和南京银行的网上银行Key盾收费标准均为40元，而东莞银行为50元；开具资信证明业务，东莞银行为200元，建设银行深圳分行则为100元；对公账户开户业务，建设银行深圳分行验资账户为600元/户，其他为300元/户，而东莞银行则分为500万元~2000万元多个等级，2000万元以上免费。

　　更有甚者，同一银行其分行间的收费标准也不一致。如东莞银行的单位、个人网银清算业务收费，东莞、惠州、合肥、长沙、佛山、深圳等地东莞银行分支机构，1000元以下的免费，而广州分行则收取1元费用；1000万元以上，上述六家东莞银行分支机构每笔收取80元，而广州分行则收取100元。

　　在上述银行公布的业务项目中，多数为收费项目，免费项目少之又少，部分免费项目则有附加条件。如中国银行深圳分行，其约40个免费项目中，有部分项目只对高端客户免费，其保险箱相关收费项目，只对理财客户和私人银行客户免费。

　　张贴地点“隐蔽”

　　虽然公布了收费项目，但阅读起来却并不容易。广发银行将收费表悬挂在网点大堂最里面的墙壁上，浦发银行则悬挂在大堂内侧的两根立柱上，消费者要仔细寻找才能看到。招商银行深圳分行则悬挂在靠近马路的墙壁上，其中一张表格下方还摆放了自助终端，查看很不方便，而另外几张表格由于悬挂位置较高，且字体较小，消费者需要踮起脚尖才能看见。

　　光大银行、农业银行至今尚未公布收费项目。在光大银行深南大道一家支行，其大堂内没有任何收费项目的公示。本报记者以办理信用卡为由询问收费标准时，位于网点门口的客户经理拿出一本说明，让记者自己翻看。她表示，部分收费项目在该行网站上可以查询，但记者未能在其网站查询到上述内容。

　　在农业银行红岭支行，其网点内没有任何关于收费方面的提示。“我们还没有公布收费价格表，而且对公业务一般都不公布。一般情况，客户直接跟客户经理了解就可以了。”农业银行一家支行网点工作人员说，如果需要了解具体情况，可以向客户经理咨询。

　　至于网站公告的情况，建设银行、广发银行并未单独设立收费标准栏目，而是在本行动态或以公告形式通知。例如，建设银行深圳分行现行收费标准就是去年7月1日以本行动态的形式发布，使其“淹没”在大量的该行资讯中。