《金牌视点》“品牌中原”会有时

　　□潘晓吾

　　

　　 品牌——是客户对企业过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理模式、成功的管理绩效等所形成的一种评价和认知，是企业经营者投入巨大的人力、物力长期辛勤耕耘建立起来的与客户之间的一种信任。

　　品牌是一个企业发展的灵魂，是一个企业实力的象征，优秀品牌是企业巨大的无形资产……品牌更是关乎中国企业能否走向世界、中国经济能否在国际舞台立足的永恒主题。

　　随着全球化经济的发展和冲击，中国企业逐步认识到了品牌的价值，并努力打造自己的品牌。在这个得“品牌”者得“天下”的时代，能否培育出自主品牌，并塑造成知名品牌，将决定一个企业在市场上的竞争力。

　　然而，理性很丰满，现实很骨感……

　　自年初以来，企业品牌危机频频爆发，令人扼腕叹息。苏泊尔电压力锅“锰超标”事件、家乐福“堕落”事件、麦当劳“违规操作”事件……品牌危机，犹如3月中旬的雷电暴雨狂霰，来势凶猛，让人们猝不及防。

　　当然，在房地产界，品牌危机也屡屡发生。就在不久前，万科“毒地板”事件、“豆腐墙”事件轰动全国。四年多了，万科一直在动情地说“让建筑赞美生命”，可惜这一回的事件基本上毁掉了所有万科对生命的赞美以及人们对万科的赞美。

　　树欲静而风不止。很快，万科品牌危机再次袭来——深圳万科第五园六期精装修房出现大面积发霉、墙面涂料脱落——万科被指用“纸”装修出精装房！这一段时间，正是客户维权进行时，万科挨家挨户排查、整改进行时……

　　继万科屡陷“质量门”后，又一家知名房地产企业陷入精装修质量风波的品牌危机。彼时，星河湾董事长黄文仔手中的大锤铸就了星河湾的品牌；如今，太原业主手中的大锤却“砸”出了房地产企业发展的品牌尴尬……

　　在中原地产，品牌危机也不断发生。某长期以来一直呼风唤雨的上市企业，为求快速布局“萝卜快了不洗泥”，不断在城市的东、西、南、北乃至中心地区，生产垃圾楼盘，被业界诟病，多年来树立起来的企业形象轰然倒塌，品牌物业形象也备受牵连……

　　值得欣慰的是，万科面对种种品牌危机，迅速向公众做出了诚恳的回答。相比起房书亭的“活熊取胆很舒服”和王勇平的“这是一个奇迹”，王石、郁亮们的智商显然是够用的……

　　更令人欣慰的是，中原地产的品牌企业也已普遍觉醒，他们纷纷行动起来，为品牌而战……3月16日，这是一个可以载入中原地产历史的日子，在中原第一财经传媒经济视点报的力推下，中原地产主流企业的品牌管理代表悉数齐聚美景集团总部第一会议室，“中原地产品牌文化建设联盟”盛大成立，各项品牌文化建设举措一一出台……业界普遍认为，这次盛会，可以看做是中原地产企业品牌意识觉醒的里程碑。

　　而事实上，中原地产企业的品牌之路早已开始，他们在品牌的树立和传播上有着先知灼见：以项目品质树立企业品牌，以企业品牌带动忠实追随者。

　　万科是不幸的，作为一个黑色幽默，它在大家都不厚道的时代被当做不厚道的典型给挖了出来。但万科又是幸运的，因为它至少懂得不能把不厚道进行到底。

　　中原地产是不幸的，作为三、四线城市的聚集地，它刚刚学会走路还没有学会跑步就遭到了一次次无情的调控。但中原地产又是幸运的，作为中国地产界最懂得学习也最擅长于学习的典型代表，它适时地给了自己一次机会，给了中原父老一个信心！

　　中原地产的品牌之路，“任重而道远”！

　　过去，中原地产这辆高速行驶的准“三星级”跑车一直以“营销创新”的远光灯冲锋陷阵；今天，它痛定思痛，借助“中原地产品牌文化建设联盟”的威力，理性减速并关掉远光灯，打亮另一组名叫“品牌中原”的近光灯，一定会更加稳健、更加高远……

　　（注：本文作者系“中原地产品牌文化建设联盟”第一届轮值主席、河南省美景集团有限公司品牌管理中心总经理。）