京东开征退货快递费 汇通每单提价0.5-1元快递业迎来涨价潮

　　□晚报记者 石凯峰 报道 制图 任萍

　　油价破8后，国内快递企业的运营成本压力与日俱增。 4月12日起，汇通快运宣布提价，市内件涨0.5元/票、省际件涨1元/票。京东商城也于日前宣布，对顾客因个人原因提出的退换货，将收上门取件费。业内专家分析说，随着《快递服务》系列国家标准将于5月1日起正式实施，国内快递预计将迎来一轮涨价潮。

　　汇通强调提价因油费上涨

　　百世汇通快运（汇通快递）近日在官网公布，自2012年4月12日起对快件收费标准进行小幅调整，具体为：省内（含直辖市内）文件类快件在原收费标准基础上上调0.5元/票；省际文件类快件在原收费标准基础上上调1元/票；省内（含直辖市内）物品类快件在原收费标准基础上上调0.5元/公斤；省际物品类快件在原收费标准基础上上调0.5-1元/公斤（根据不同出省线路进行调整，具体收费需询问当地汇通营业网点）。

　　汇通方面解释，随着3月20号国家发改委宣布再次上调汽油、柴油价格，导致该公司班车运行成本再次上升，依存现行的快递服务收费标准难以提升快递服务水平。 “此次价格调整的目的是为了应对各项运营成本的上升压力，便于企业加大基础设施投入，提高快件的运作能力，提升快件的服务质量，望广大新老客户予以理解和支持！”

　　京东宣布征收退货取件费

　　无独有偶，原先以 “免费上门取件、无条件退换货”的京东商城也于4月10日下发收费调整通知。

　　按这则通知要求，对误购商品的顾客，在为对方上门取件时收取运费，其中，小件商品收取每次8元运费，消毒柜、衣柜等中件商品收取每次30元运费，冰箱、空调等大件商品收取每次50元运费。

　　京东的客服部门称，近期国内油价和整体物流费用的上涨是此次调价的主要原因。

　　京东还强调，只是选择一部分对用户体验影响最小的服务项目进行了价格调整，如果因商品质量问题引发的返修、退换货，京东商城仍然免费提供上门取件或上门换新服务。而顾客的个人原因导致的退换货（如不喜欢、不需要了、不合适等），占京东退换货订单的很小比例，免费改收费的影响面有限。

　　五一前后快递或集中涨价

　　截至昨日，申通、圆通、韵达等公司仍未宣布提价。但业内专家分析，快递行业自去年以来，已形成轮番挑头的格局，各家公司几乎都充当过涨价“领跑者”。此番汇通带头涨价，预计其他快递公司很快也会跟进。

　　据汇通快运介绍，国内油价上涨后，快递公司的发件费用随之上涨，平均每公斤涨幅为1元-2元。尤其是远程快递，涉及长途陆运与空运等环节，物流费用提升比短途件更高。韵达一家网点的负责人也介绍说，最近与公司内部的结算价格已经上涨，只是针对顾客的价格没有变动。

　　下月起将执行的快递业“新国标”规定，派送员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。若内件有问题，派送员应在快递运单上注明情况，企业要负责赔偿。如此一来，将直接影响到派送员每天的派件量，进一步增加企业投递成本。