被边缘化 微软折戟移动市场

　　实习记者 郭奎涛

　　 这是一个让IT巨头失意的时代。

　　操作系统及办公软件等应用程序实现网络任意下载，让价格数千元的Windows操作系统和Office办公软件为卖点的微软渐渐地淡出了人们，甚至电脑厂商的视线。

　　“在互联网尤其是移动互联网时代，有海量的免费软件和应用程序可供人们选择，高昂的Windows和Office正在渐渐地被边缘化。如果不改变这种软件时代的商业模式，任何人担任中国总裁都是勉为其难，今天的微软中国将是5年后的微软美国。”互联网实验室创始人方兴东说。

　　由于业绩未能达到总部的预期，微软刚刚更换了大中华区包括总裁梁坚在内的两名高管。在进入中国16年里，微软类似的换帅事件已经重复了6次，这便是“微软中国区CEO只能做三年的魔咒”。

　　Windows和Office边缘化

　　“微软在中国的核心产品无外乎Windows操作系统和Office办公软件，售价数百元到数千元。一台配置不错的电脑不过三四千元，普通消费者不可能为了一两个软件再支付那么多的费用。”方兴东在接受《中国企业报》记者采访时表示。

　　记者在微软中国官网了解到，以最新推出的Windows7为例，共分为家庭普通版、家庭高级版和专业版、旗舰版四个档次，分别售价399元、699元、1399元和2460元。

　　市场的实际情况是，销售人员为了以更低的价格吸引消费者，大都承诺免费安装Windows7操作系统。即使使用过程中遇到重装系统的情况，中关村等电子商店也拥有大量10元到50元不等价格的Windows7系统盘可供选择，更不必说还有天空软件等可以提供免费下载的众多专业软件网站。

　　或许微软已经意识到中国市场这一特别之处，特意在官网的宣传语中着重强调了“真！就是不一样”。不过对中国的多数消费者来说，谁的价格更便宜才是他们选择的首要条件。即使是高端消费者，购买一次往往可以用上两三年，又影响了微软营利的可持续性。

　　方兴东认为，在软件时代，人们用电脑主要是办公，Office起着至关重要的作用，目前的互联网特别是移动互联网时代，人们上网更多地是为了娱乐和各种各样的应用，即使是办公除了Office还有更多的方式。

　　“Office正在越来越多被消费者边缘化，因为网上有海量的软件和应用可以选择，微软再把Office作为卖点并定高昂的价格，明显跟不上时代的变化了。”他说。

　　网上软件产品的多元化还使得微软的捆绑式销售遭到了挑战。在其官方网站上，随处可以看到Windows、Windows Live、Office和IE之间的组合销售，但是消费者不想为不需要的多余产品买单。最新推出的Windows 7和IE 9销量不尽乐观，有分析认为，微软捆绑销售的方式遭到了部分厂家不满，因为消费者除了IE 9之外，消费还有360、搜狗、火狐等众多浏览器可以选择。

　　然而，微软在4月19日公布的2012年第一季度财报显示，Windows产品的销售非但没有像分析师预期的那样下跌4%，反而增长了4%，原因是全球PC销量复苏带动了Windows市场的扩大。在此之前，微软的Windows产品已经连续三个季度未能达到预期，2011年第四季度甚至下跌了6%。

　　移动互联网时代的救赎

　　考虑到全球平板电脑和智能手机等移动设备强劲势头，PC的暂时复苏或许只能给微软短暂的喘息机会。

　　报告显示，2011年全球PC出货量为3.528亿台，而全球智能手机的出货量已达4.914亿，另外还有7000万平板电脑。这些新兴的移动市场基本上被谷歌的Android和苹果的IOS抢占一空。

　　迟疑了近三年之后，微软终于在2010年10月正式发布了智能手机操作系统Windows Phone，随后宣称Windows Phone手机“6周卖出150万”。微软之后再也没有更新过这一数据，业内对Windows Phone手机的销量一直存在争议。

　　市场研究机构Canalys的报告表示，2011年Windows Phone手机销售了680万部，占比1.40%与谷歌Android手机2.378亿的出货量、48.8%的市场份额和苹果IOS手机9310万的出货量、19.10%的市场份额相差悬殊。还有业内人士声称，Windows Phone手机累计仅售出350万部。

　　在占据全球份额20%左右并将接替美国成为最大的智能手机市场的中国，直到今年3月底才迎来首款Windows Phone手机，即诺基亚800C。微软一直与诺基亚共同开发Windows Phone手机，后者雄踞15年的“全球手机销量第一”的宝座刚刚被三星夺去。

　　“这是两艘正在下沉的船。”方兴东评论道。

　　在平板电脑市场，微软再次与英特尔携手开始了“Wintel联盟”，将宝押在了Windows 8上面，这是一款更加倾向于平板电脑的Windows操作系统。

　　微软高管日前透露，Windows 8有望于今年年底发布，这个版本兼容PC和平板电脑，而且比Windows 7拥有更好的触摸界面体验，并且特意设计了中国版本。目前，戴尔、惠普等一线PC厂商包括诺基亚都已明确表示将推出Windows 8平板电脑。

　　台湾ODM公司爆料，微软、英特尔一直与一线PC厂商保持密切合作开发基于Windows 8系统的新款平板电脑，目的是将苹果iPad全球市场份额从现在的70%降低至2013年中期的50%以下。

　　市场调研公司Gartner认为，微软借助Windows 8进军平板电脑市场未来取得的成功将非常有限，只能排在苹果、谷歌之后位居第三。

　　Windows 8还有望推动超级本的爆发式增长，这被视为微软的另一突破口。

　　“未来英特尔22纳米技术的Ivy Bridge处理器和微软Windows 8所配合的超级本，将会进一步打破PC和平板之间的界限，引领个人移动计算机的全新变革。”英特尔全球副总裁Kirk Skaugen表示。