杭州开元名都大酒店获第二届"中国饭店金星奖"

　　

　　连续两次斩获中国饭店最高奖项

　　4月25日~27日，“第二届中国饭店金星奖颁奖典礼”暨“2012中国饭店品质提升大会”在宁波举办，这也代表着新一批中国最为优秀的100家星级饭店名单出炉了，开元酒店集团旗舰酒店杭州开元名都大酒店继2010年荣获“金星奖”后，又一次蝉联了这一荣誉，再次斩获象征着中国饭店最高荣誉的“中国饭店金星奖”。

　　“中国饭店金星奖”是我国饭店业最权威、代表最高荣誉的奖项，是迄今为止，唯一由中国饭店业协会组织，在全国范围内对酒店进行的一个非商业的评选。而为扩大我国饭店业在国民经济领域的产业影响，全面提升行业服务质量，树立行业标杆，在2009年成功举办首届“中国饭店金星奖”的基础上，经国家旅游局批准，中国旅游饭店业协会于2011年7月正式启动第二届“中国饭店金星奖”评选活动。在全国的几千家酒店中，全国各省、市、自治区协会通过对本地区申报饭店推荐条件中的制度规章、软件服务、硬件设施、人员培训、改革创新、节能减排及社会责任等七个方面的内容进行考察，并本着兼顾“不同档次、不同品牌、不同经济地区、不同管理模式”的原则等进行综合考察，层层选拔，最终推荐产生共144家候选饭店。正式评选则经过网络投票、第三方专业公司顾客满意度调查、中国旅游饭店业协会理事会成员单位投票以及评审组审议四个阶段。经过对候选饭店得分综合统计和排名，最终产生了100家“中国饭店金星奖”获奖饭店。此次评选活动共历时8个月，整个过程体现了公平、公开、公正的原则。严格的申报条件、科学的项目设计、严密的工作流程，使评选结果真实客观地反映了中国饭店业的经营管理水平与消费者的感受。

　　杭州开元名都大酒店为开元酒店集团旗舰酒店，拥有客房699间，大型多功能会议区域，为在营中的杭州第一高楼和浙江省客容量最大的酒店。开业7年多来，饭店营运品质获得了业内外的一致认同，多年来屡获大奖，营收能力在省内名列前茅，其专业化队伍建设更是为人称道。作为开创国内先河的高级宴会服务师队伍，其服务品质不仅获得了宾客的认可，还在国内引发了高宴培养的热潮，不少业内同行纷纷前来的考察交流，还获得政府的肯定，被列为杭州市技能岗位之一。而专为会议服务的会议金钥匙，同样为酒店首创，更是让杭州开元名都的会议服务品质更上一个台阶，借用“金钥匙”的服务理念，并获得中国金钥匙组织的肯定，借助会议服务平台，更好地为会议提供一站式的服务，现已初具规模。

　　（责任编辑：杨海洋）