民情日记解民忧

　　“今天，丁振辉一家终于用上了电灯，灯光把丁振辉母亲脸上的笑容照得愈发灿烂，我心里也亮堂了许多。”江西省赣州市直机关工委干部董华在“民情日记”中这样写道。

　　一个多月前，董华在于都县新陂乡板塘村寨下组走访慰问时，发现困难户丁振辉家还没有用上电，他就记在“民情日记”中。后来每次翻开“民情日记”，董华心里总有一块落不下的石头。经过和电力等有关部门联系，董华终于帮丁振辉一家用上了电灯。

　　在赣州，各级党员干部通过“民情日记”广泛收集民情民意，解决了一大批基层期盼、群众关注的实事、难事，“民情日记”点亮了百姓心灯。

　　赣州市党员干部记“民情日记”的习惯源于创先争优活动的开展。2010年12月，赣州市选派23690名干部，覆盖所有村组、规模以上民营企业，开展“送政策、送温暖、送服务”活动，每名干部随身携带统一印制的“民情日记”，认真倾听记录群众所思、所想、所需以及关注的热点难点问题，并做到一日一记。今年初，随着赣州市“三送”活动实现全覆盖、常态化，每户群众都有干部联系服务，“民情日记”的作用得到了更大发挥。

　　透过“民情日记”，记者看到了一个个鲜活的故事：

　　在赣州南康市大坪乡，干部刘鸿伟撰写的“民情日记”《一次心情沉重的走访》引发了一场爱心接力。日记记录了大坪乡三合村年仅14岁的严金菊因父亲瘫痪而辍学，小金菊用弱小的肩膀挑起了家庭重担的情况。

　　赣州市党员干部纷纷捐款，民政、教育等部门主动提供救助，赣州市人民医院为小金菊父亲的治疗免去了大部分药费。在众人的帮助下，小金菊得以重返校园。

　　赣州是革命老区，实现赣南苏区振兴发展，是全市干部群众最急切的期盼。党员干部的“民情日记”关注的重点始终离不开“脱贫致富”、“振兴发展”等字眼。赣州市农粮局干部周昱仔细调研赣南脐橙产业发展现状后，在《春耕时节到 农民有四盼》的日记中写道：“赣州是个农业大市，若要实现农业现代化，要加强农资质量监管，实行全过程质量追溯；要搞好农情测报，通过群发手机短信等方式，指导农民科学防治病虫害；要加强农资市场管理，稳定农资价格，降低生产成本，直接让利于民。”

　　“其实我们做的事很多都不难，甚至是举手之劳，但对很多群众来说却是大事。”“三送”干部凌晔说。他在驻上犹县水岩乡横岭村时，在记下“牌坊公路是牌坊等5个组、443户农户生产生活的惟一出路。受洪灾影响，一直修修停停，车辆和行人无法通行，学生上学存在严重安全隐患……”这篇民情日记后，和乡干部一起对牌坊公路进行全面修复硬化。两个多月后，长2.9公里、宽3.5米的新牌坊公路顺利通车。

　　一年多来，赣州市“三送”干部通过“民情日记”收集群众诉求、意见24.06万条，解决基础设施、就业创业、产业发展、危旧房改造等问题12.86万个。透过这些字里行间的家长里短，党群干群关系进一步拉近。“下乡一个月，胜读十年书”，驻全南县社迳乡“三送”干部张冠军在“民情日记”中写道：“离家远了，但与农民兄弟的心更近了。”

　　为防止解决问题流于形式，赣州市各级“三送”工作组汇集民情日记，都建立了一套“民情台账”。对群众反映的问题，坚持能现场解决的现场解决；不能现场解决的，村、乡、县、市逐级上报，分级负责、归口管理、限期解决、责任到人，确保事事有着落、件件有回音。截至目前，赣州市共建立“民情台账”24072本。赣州市还开通了民情网，已有2万多名干部在民情网上实名撰写“民情日记”近6万篇。