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商人就是要去创造极致的妙有

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-05-04 14:51 来源: 《中外管理》

   本文作者系北京大学民营经济研究院企业家研究中心主任

   在流俗与创造妙有之间,他毅然选择了自己的初心。他在原则问题上从来就不妥协。这是他自己的命。

   商人就是要去创造“极致的妙有”

   文/王育琨

   爱迪生的启示——创造妙有

   乔布斯19岁时用了半年时间去印度寻访神性大师。大师们享受民众的供养,却不闻人间烟火。他深感无聊落寞。一天,乡村夜晚里爱迪生发明的电灯,吸引了乔布斯的注意。爱迪生让乔布斯选准了他生命的支点:创造妙有。创造极致的妙有,是把极端物质化与极端神性化的两极连接起来的桥梁。分分钟踏在桥梁上,让乔布斯心安理得。

   不要以为这是19岁的乔布斯一时的少年冲动。这个初心左右了他的一生。无论是成功还是失败,在做人的这个基本点上,他从来就没有动摇过。用他的座右铭来说,就是“保持饥饿,保持初心”。

   20岁回到美国,他就跟沃茨一起创办了电脑公司,开始了创造妙有的征程。客户与市场是一片混沌。他不会跑到客户那里去搞调研。没有东西给客户看,你去说什么?!你自己都昏昏,岂能让客户昭昭?外求没用的,你得先搞明白自己的内心。顾客花了钱,我们就要办好事。问题归我们思考,不能把问题抛给他们。他很赞成亨利·福特的态度:在汽车还没有出现时,你去问客户是需要一辆装帧豪华的马车,还是一头机器怪物汽车?他肯定说要马车!

   商人就是要去创造“妙有”。你深入到你的内心,把让你自己心头发颤的那个“妙有”拿出来,往客户面前一放,他就会说:这就是我想要的!

   追求极致的“优质”商人

   什么“妙有”能够是让人发颤?必须有你想都不敢想的功能。比如说电脑键盘。人人接受键盘,人人习惯于键盘。一天,乔布斯坐在大树下,对键盘产生极度的厌恶:这个该死的键盘,硬是不能让我把电脑装进兜里!对了,是不是可以有没有键盘的电脑?这种异端的想法,想想都是有罪的。这是对人类习惯与科学的事物极度的不尊敬!而乔布斯没有办法祛除这个想法。他不只一个人想。他要大家放下极其重要的工作,放下那些正为公司创造利润的工作,来跟他一起想这些不着调的东东。活活把人气死!

   他不是技术专家,却硬是要把技术变成艺术。一个容纳了新科技的产品,他却在那里发起了艺术家的狂想。要把一些无关技术宏旨的东西,比如一个没有技术含量的按钮,翻过来调过去地折腾。乔布斯为一个按钮,做了21个方案、84000次测试、57次改进。乔布斯明白,他们创造出来的东西,想让客户爱不释手,想让他们掏出钱来埋单,你就必须具备极大的专注,去追求一刻接一刻的极致。非如此,你就对不起自己的良心。去创造极致的妙有,这是区分一个有格局的商人与惟利是图的商人的根本点。

   正是基于此等认识,乔布斯对比尔·盖茨不屑一顾。甚至认为盖茨是可耻的。他不过是赶上了一个恰当的机遇,拿出了一个适销的产品,撞上了一个大运,而他竟然可耻地不思进取,而在那里一味制造和巩固垄断,赚取垄断利润。

   乔布斯对经营利润的不管不问,对技术细枝末节孜孜以求。是可忍孰不可忍!他的经营管理团队开始容不下他了。他自己聘请来的CEO开始了清除他的谋划。他早已经不得人心!最后,乔布斯被开除了。

   乔布斯的哲学支撑了他,也毁了他。他就是被自己的哲学开除了。他创造极致妙有的哲学支点,与以赚钱为第一目的公司格格不入。他本来可以妥协一下,但是,在流俗与创造妙有之间,他毅然选择了自己的初心。他在原则问题上从来就不妥协。这是他自己的命。管理

   责任编辑:晓?庄

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