选择交易型老板的西游记（下）:理解领导对你的期待

　　孙涤

　　3.市场交易型领导的类型

　　在期待能提供现实指导帮助选择交易型领导，或培养自己的交易型领导力的书籍的同时，我们不妨来探寻其中的一些要素。

　　让我们用一个简单的模型来增进了解。依照上世纪初精神分析大师荣格(Carl Jung) 的分类法，人的性向可以按临事决定的果决程度和感情用事的程度这两个维度粗分为四个基本类型。在第一个维度上，假如我们以临事抉择很果决的为 1，不果决的为 0；而在第二个维度上，以偏重于感情直觉的为 1，而偏重于理性分析的为 0，则得到四种典型性格。为了便于记忆，我套用西游记中的四大人物来命名他们：

　　1 1，八戒型，决断奇快而凭感情率性用事者；

　　0 0，沙僧型，决断黏糊而依赖理性的分析者；

　　1 0，悟空型，决断迅疾但又精于分析琢磨者；

　　0 1，唐僧型，决断迟缓而且跟随感觉印象者。

　　这里的2×2模型，与大多数管理模型一样，纯粹是为了简洁易懂的缘故。套用信息科技的术语，它像是一个双比特的字节。如要细分，你不妨把性向类型再扩展到第三甚至第四个维度。事实上，荣格提出基本分类法之后，又引入了第三个维度，于是就有了八个性向类型。他的追随者又继续引进第四个维度，又把性向的类型扩大至十六种。

　　自我测试之下，你的性向是悟空型呢还是八戒型？更实用的是，根据自己的性向类型，你又将怎样来选择你的老板呢？

　　根据美国和瑞典的学者(K.Brousseau和G.Hourihan) 的一项广泛调查研究得出的结论，认为管理人员的决策风格主要可以通过他们对信息的使用方式和对备选方案的考虑方式两个关键维度来加以衡量。沿用上述方法，在信息使用的维度上，我们把能在辨认少量的关键信息后迅即果断采取行动者定为 1，而把需要不断采集信息直至完备后方能采取行动者定为 0；在备用方案考虑方式的维度上，把集中考虑单一方案就能采取行动者定为 1，而把倾向于同时考虑多个替代方案通过比较然后才能决断者定为0。这样，我们就有了四种主要的管理风格：

　　11型——执行干脆利落，目标也明确简捷，这种少量信息＋单一方案的风格可称之为果决的“八戒型”;

　　00型——对多方面的信息勤加采集，似乎要让信息来说话，并且把多个可能方案纳入考虑范围，这种大量信息＋多个方案的风格可称为整合的“沙僧型”;

　　10型——有了相关信息就能果断决策，能同时考虑数个替代目标，这种少量信息＋多个方案的风格可称为灵活的“悟空型”;

　　01型——决策前倾向于不厌其详地采集信息并不断分析，目标则单纯而执着，这种大量信息＋单一方案的风格可称为“唐僧型”。

　　上述的调查研究有两个结论颇值得注意：第一，管理风格和经理的层级有很高关联度。对各国经理人员的大量调查的统计汇总表明，执行具体任务、冲杀在一线的经理表现出高度的11型风格（果决的八戒型）。这符合常识。一线经理的任务目标是明确和给定的，无论下发指令和向上报告，需要简洁明快；二线经理则需要协调一线经理的工作，并为上级提供经营状况和可供选择的解决方案，因此管理上常表现出10型（灵活的悟空型）；更高一级的经理，如总监一类，要负责跨部门的工作协调，并对整个企业的经营提出思路和决策建议，其管理风格则偏重于01型（唐僧型），或者10型（悟空型）；至于最高级经理，如CEO、董事长之类，他们的职责主要是为整个组织定方向，为全局计划和重大决定拍板，同时又要维持开明、稳重、能广泛听取意见的坦诚形象，以统率全企业，则集中表现出10型（悟空型）。而他的辅助团队，要进行多种深入的分析，要做不少预案，则有不少是00型（沙僧型）的专业人士。

　　4.老板选择的西游记

　　调查研究得出的另一个结论，更有意思，颇值得人们琢磨，那就是企业领导的外部表现出来的管理风格，和他们的内在取向——深受其固有的个人性向影响的思维风格，并非一回事。这里所说的思维风格和上文所说的荣格的性向类型相当接近。调查研究的深入分析后发现，最高的总裁级主管，思维风格和其管理风格是不同的，很少是悟空型的，而是偏重于沙僧型和八戒型。又如，一线经理的外部表现和他们的内在取向也有着显著的差异，与这类人在管理工作的最常表现出来的八戒型不同，在思维风格上他们却表现出很高的悟空型和沙僧型， 八戒型的可能性反倒是最低的。

　　对于该项研究调查的结果，经过我们以《西游记》的经典性格为线索的“中华文化诠释”，择要列表如下：

　　管理职级 管理风格 思维风格

　　CEO、 最可能的类型： 10即悟空型 00 即沙僧型或

　　最高级 01即唐僧型

　　经理 最不可能的类型： 11即八戒型 悟空型

　　副总裁和 最可能的类型： 悟空型或 沙僧型

　　总监级 沙僧型

　　经理 最不可能的类型： 八戒型 八戒型

　　二线经理 最可能的类型： 悟空型 沙僧型

　　最不可能的类型： 八戒型 八戒型

　　一线经理 最可能的类型： 八戒型 悟空型或沙僧型

　　最不可能的类型： 悟空型 八戒型　

　　至于怎样运用这项有价值的调查研究，是一个实践问题，大家得依靠各自在实际工作环境里凝聚起来的智慧。这里想指出的是，企业中的领导力，领导和被领导的关系往往是相对的，一个人通常兼任高层的追随者、下属的领导者、同级的合作者等多种角色。把“互动”这个关键记在心头，就比较容易理解你的领导对你的期待。你的领导是把你当作他的助手而注重你们特长的互补呢，还是在考虑你成为接班人而注重你们风格的同调呢？

　　所以，从积极可为的角度来看，一个人无论是偏向于“悟空型”、“唐僧型”，还是“八戒型”、“沙僧型”，都有机会与同类型或不同类型的领导紧密合作，提供令他们满意的服务，并能期望得到他们的器重和提拔。（作者系美国加州州立大学商学院教授）