惠特曼：兑现对中国市场的承诺

　　李静颖

　　这已经是55岁的梅格·惠特曼（Meg Whitman）在一个月的时间里第二次造访中国了。珍珠项链、耳环、深色西装外套仍是她招牌式的打扮。两周前惠特曼及惠普高管来到中国与多个城市的合作伙伴会面，而这次则是她第一次在上海面对来自全球的600多家媒体。“上海空气中都弥漫着让人心动的激动之情。”惠特曼兴奋地说，“我们在上海举办这次峰会，表明我们对中国的承诺与投入，同时上海是一个能够展现这种前端科技力量的再适合不过的城市了。”看得出当天她的心情相当不错。

　　惠特曼于2011年9月出任惠普公司总裁兼首席执行官，当时这家在过去70多年的时间里列美国历史上最成功公司排名榜的科技企业正在慢慢衰退，她要面对的事情或许比过去任何时候都更为复杂，而中国市场的崛起似乎让惠特曼看到了希望。

　　英特尔公司执行副总裁、英特尔中国区董事长马宏升（Sean M. Maloney）指出，美国过去一直是最大的PC消费市场，但现在中国已超越美国成为全球第一，并以每年15%的增幅增长。据其预计，到2015年~2016年其消费量将是美国的2倍，增长将非常强劲。

　　作为PC业巨头的惠普当然也不愿意错过这一诱人的市场。惠普全球科技影响力峰会近日在上海召开，而这也是其首次在中国召开的全球新品发布会。显然，惠特曼所言的对中国市场的承诺已开始兑现。

　　进入中国27年，惠普目前在中国投入生产制造基地，研发实验室、业务发展中心。“过往的工作经历告诉我，对中国市场要有一个耐心持续的投入，中国人比西方人更看重你对市场的长期承诺。”惠特曼说。

　　对于如何振兴中国市场，惠特曼认为，中国市场有其特殊性，在中国所有设计都要针对中国市场，由中国本土人才来设计针对中国市场的产品，而非直接从别的地方拿一个产品出口到中国就指望它获得成功。“惠普在中国通过设立研发中心，专门设计研发一些针对中国市场的产品，未来还会加大在中国的投资。”惠特曼对此承诺。

　　据惠普公司全球副总裁、打印与信息产品集团全球个人电脑事业部中国研发中心总经理高文俊介绍，惠普中国研发中心于6年前成立，不仅为中国也为全球做研发工作，但聚焦为中国客户服务，而且有独立的研发部门，同时还跟很多的本土资源合作。此外，很多其他地方的技术只要中国市场有需求都会毫无保留地把它转让到中国市场，用于开发产品及提供解决方案。

　　“在中国要取得成功就要不断投资，加大研发、设计以及人才方面的投入。”惠特曼强调。据悉，惠普现在中国已有2万雇员，今后惠普在中国的投入将从以制造为主到不断转向创新、研发、涉及还有产品开发等各个领域，中国研发中心也在不断招兵买马，招聘更多优秀的工程师、设计师还有创意的研发人员来扩充团队。

　　“我们每年在中国制造超过9000万台PC，我们拥有一个真正的制造基地，我们需要继续发展。”惠特曼称。

　　在她看来，中国市场的增长机会存在于各个行业、各个区域，无论是一二线城市还是西部地区，中国都是一个生机勃勃的市场。

　　据惠特曼透露，不久前惠普在重庆宣布建立打印机生产基地，拓展在中国的地域覆盖，寻找更多的合作伙伴。

　　眼下，无论是线下的苏宁、国美，还是电子商务通路京东商城等都已成为惠普重要的合作伙伴。此外，惠普公司打印与信息产品集团中国区联席总经理露西安娜·布罗吉告诉记者，惠普在中国现已增强了城市覆盖，并在四至七线城市找到了新的合作伙伴，业务发展红火。“一至三线城市PC市场比四至七线城市大，但后者本身覆盖率低，有更多的市场增长空间，再加上苏宁、国美等大渠道不断进军四至七线城市，也在帮助惠普增强在这些城市的扩张。”布罗吉说。

　　不过她也向记者坦言，过去一段时间惠普在中国的业务失去了一些重心和聚焦，其中包括宣布PC业务要被剥离等一些消息也让其失去了一些合作伙伴。但现在惠普重新对中国市场以及合作伙伴许下诺言，包括增加新产品，并对于这种增长和投入有更多的承诺，相信会重新赢得更多的市场份额以及合作伙伴的信任。

　　据了解，惠普未来战略将聚焦于利用服务实际地解决客户的问题，为生命科学领域、公共、交通、媒体、娱乐、教育、消费品、零售能源等多个行业提供解决方案。

　　惠特曼向记者举例，比如在中国与中国邮政的合作，中国邮政不仅有邮政业务还有中国邮政储蓄业务，其储蓄业务在全国各地都有网点。作为金融服务行业，中国邮政必须在IT方面有强有力的支持，目前，惠普在IT方面为其搭建银行核心系统，使得中国邮政业务的客服得到了跳跃式的提升。

　　“惠普将深度介入客户的战略，为其解决行业难题。”惠特曼指出。