郭自光：以科技破瓶颈（会客厅）

　　■ 本报记者 黄晶华

　　

　　5月22日，天安人寿保险股份有限公司（以下简称“天安人寿”）的T-PAD无线技术平台正式发布，郭自光难掩心中喜悦。这一汇集5家公司智慧、采用最新科技的平台或许将给天安人寿带来意想不到的转变。而他相信，技术领域的创新能够带领其公司乃至行业走出瓶颈。

　　科技领先

　　T-PAD是什么？直观地讲，它是一个平板电脑，不同在于，它被植入了保险服务的全流程系统。尽管这种创新思路在保险业已不是先例，但这次由多家企业共同打造的这一平台确实有独特、领先之处。

　　“我们经过深入调研，才最终选择了与联想、中金数据、快钱和天融信这4家公司合作。这是基于目前最先进的3G通信技术、安全技术、平板电脑技术、安全快捷支付技术和稳定高效无限可扩展的云计算技术于一身的高科技平台，可实现‘实时投保、实时收费、实时生效、实时出单’，最快几分钟内即可完成承保流程，快速生成电子保单。”

　　“当前，移动展业已成趋势，随着保险市场竞争加剧，保险公司纷纷在产品、营销渠道和服务模式上推陈出新，实质上都是通过对先进IT技术的应用，提升服务、提高效率和增强公司竞争力。”郭自光介绍说。

　　他强调，开发T-PAD平台绝不仅仅是给一线保险营销员进行鸟枪换炮式的工具升级，而更多是要在移动客服、移动运营和移动营销方面扩展其功能。

　　3年进前十

　　郭自光坦言：“当前整个行业的发展遇到了瓶颈，销售队伍萎缩、业务萎缩，危机感使我们考虑必须要做创新，否则将很难生存。而恰恰，天安人寿目前的这个团队又是最适合创新的，因为没有历史负担。”

　　天安人寿的前身是由美国恒康人寿和中国天安保险合资组建的恒康天安人寿，成立于2000年11月，后因外资撤出，2009年中国保监会批准其改制为中资公司，同时更名为“天安人寿”。2011年，新华人寿多名旧将云集天安人寿，欲将这家多年默默无闻的小公司扭转。郭自光正是这批新高管中的重要一员。

　　“之前，这家公司11年的时间只在上海做业务，没有在任何其他省份开设分支机构，业务也很差，一年就2亿-3亿元的保费。但从去年以来，发展在提速。今年第一季度，上海地区，我们已经进入了前十名。这一年，我们在河南、山东、河北设了分支机构，注册地也已迁到北京，这边的业务也将很快开始。今年定的计划比较有挑战性，我们是希望股东能看到我们这个团队的价值。”郭自光说。

　　新的团队、新的战略。“以前的天安是不求大，但现在我们希望它成为回归寿险专业的寿险公司。因此，首先我们会在传统的业务中注入一些新的东西，比如T-PAD平台的应用等，要让客户看到我们具备强大的技术后台支持，因为这是保险公司下一步的竞争所在。同时，我们可能会下很大功夫去做创新尝试，寻求爆发性突破。”

　　郭自光告诉记者，天安人寿计划在两三年之内尽快进入到前十名左右，其中银代渠道和团险渠道是他们的发力点，个险渠道则寻求稳步发展。

　　按照天安人寿的整体规划，到2015年底，该公司将完成全国重点地区的分支机构铺设。但受保监会监管调整的影响，目前机构铺设速度放缓。“保监会已经有七八个月没有批机构了，这对我们也是个挑战，要把现有的机构先做好。但我们也很希望保监会能对保险公司进行分类管理，比如让管理先行的公司快发展。”郭自光说。