消费者新鞋3天开胶 世纪天鼎商城称只粘不退
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-05-25 00:59 来源: 北京晨报晨报96101热线新闻(记者 张十月)给孩子新买一双鞋,结果三天就开胶了。拿到商城,工作人员给的答复是不给退换只给粘,并且“我们的胶比厂家的还结实”。这令王先生有些哭笑不得。
5月21日,王先生在珠市口东南角的世纪天鼎商城,花60元给孩子买了一双“大头仔”牌的童鞋。昨天王先生发现,鞋前方因开胶,鞋面和鞋底已经脱离。王先生本打算换一双结实的也就算了,但与商城交涉,对方称只给粘,不给退。
昨天下午记者以顾客身份随王先生来到了商城办公室。了解情况后,办公室工作人员表示,按照商城的规定,“这鞋只能给粘,不给退换,我们的胶比厂家的还结实。”如果想要退换,只能是“同一个地方出现开胶问题”。
该商城营业时间至傍晚6点,当记者下午5点10分再致电商城办公室,并表明身份后,工作人员称,经理已经下班,自己无法帮助解决。