湖北旅游部门自曝家丑促行风

　　湖北日报讯 （记者熊星星、通讯员曹巧红）旅行社超范围经营出境游、赴台游，星级酒店服务员态度冷漠，景区设施损坏未及时维修……在29日举行的全省旅游行风建设工作会议上，面对省旅游局暗访组通报的一个个问题，不少市州旅游部门负责人感觉“坐不住”。

　　这是省旅游局用暗访和“自曝家丑”方式整治行业不正之风的一次大行动。会议通报了今年4月份以来对全省旅游市场全面暗访调查出的三大类200多个问题，并对所有涉及企业开出整改清单。

　　会上，每个代表面前的会议桌上都摆放着一份《2012年度春季旅游暗访情况通报》，这份18页厚的通报上列出了被暗访的21家旅行社、16个A级景区及游客集散中心和17家星级酒店的所有问题，点名批评了企业和景区名称。

　　此次暗访结果集中反映了我省旅游市场存在的不少共性问题：部分旅行社宣传广告内容不真实；个别旅行社出境游产品加收费用；星级酒店服务质量不高；A级旅游景区问题突出表现在道路等级不高，路况差，标识不清等。

　　省旅游局局长张达华表示，要进一步建立旅游暗访检查常态机制，出重拳，抓铁有痕，确保全省旅游行风建设取得实效。