人行营业管理部 启动北京现金服务贴心工程

　　曹阳

　　本报讯记者曹阳通讯员卫泽宏报道现金服务是金融服务的重要组成部分。为了贯彻落实2012年人民银行工作会议和货币金银工作会议精神，切实发挥金融对实体经济的支持作用和对人民生活的服务作用，人行营业管理部于近日启动了北京市现金服务贴心工程。

　　现金服务贴心工程的总体目标是，通过提高现金服务的规范化、现代化、精细化、便民化、集约化水平，提供全国一流水平的、让群众感到贴心的现金服务。主要内容是，完善人民币流通管理考核机制，建立覆盖国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、村镇银行、外资商业银行的分类考核机制。开展人民币收付业务专项执法检查，降低回笼残损券含好率，减少浪费。对于上缴回笼券问题严重的商业银行，采取暂停在发行库办理业务等处罚措施。以北京立体库、北京钞票处理中心为依托，引导商业银行采用先进管理手段，配置先进硬件设施。落实“现金收付两条线”管理要求，提高商业银行现金集中清分水平，加大清分机配置，提高清分能力，提高现钞处理机具性能。建立商业银行人民币收付业务情况季度报告制度，掌握现金收支数量、现金库存、残损币回笼、硬件配置等关键数据。建立商业银行现钞处理机具管理档案。发挥北京钞票处理中心作用，完善出纳差错统计制度，定期对商业银行回笼券的差错率、销毁率等情况进行检查和通报。

　　贴心工程内容还包括，每年开展“反假货币宣传月”和“现金服务贴心工程宣传月”活动。“反假货币宣传月”期间，向群众宣传反假货币知识。“现金服务贴心工程宣传月”期间，为群众集中办理残损币兑换、零币兑换等现金业务。加大残损币回收工作力度，指导商业银行“包干”集贸市场、企事业单位作为残损币回收固定联系点并挂牌公示，提高流通中小面额人民币整洁度。增加小面额人民币原封新券投放。通过银行发放《现金服务贴心工程宣传手册》，制作电视节目，宣传残损币兑换、假币识别、防范非法经营、装帧流通人民币等知识，形成有利的社会氛围。逐步实现符合条件的商业银行直接到北京立体库办理存取款业务。