婚宴高额定金属于“霸王条款”

　　□记者 俞佳

　　晚报讯 今年3·15后，市消保委向市民公开征集消费领域 “霸王条款”，共收到“霸王条款”与企业不合理做法的相关材料近500件，涉及婚庆服务、旅游、美容美发、健身、预付型消费、家庭装饰等20余个行业与领域。今天起，市消保委通过媒体对存在问题较多的行业领域进行系列点评，提醒消费者避开消费陷阱，维护自身权益。首项提醒聚焦婚庆行业。

　　统计显示，上海今年预计有15万对新人结婚。新人数量多，婚宴资源相对稀缺，“一桌难求”的市场下，有的酒店就借机把“霸王条款”和不合理做法强加给消费者，比如设置过高的定金和违约金、捆绑搭售婚庆服务等。而婚庆公司则是利用信息不对称，设置合同陷阱，逃避违约责任。消费者没有经验，往往被口头上的天花乱坠蒙蔽，在合同上吃亏，事后还难以维权。

　　消保委提醒，在婚庆消费中，一要“重约定”，对于消费金额较大的婚纱摄影、婚礼庆典和婚宴等项目，消费者一定要与商家签订合同，详细约定服务内容，格式条款应注意看定金、付款方式、违约责任等是否公平合理。二要“多比较”，货比三家，不轻信一面之词。三要“细算账”，特别是要注意商家在增加项目报价中的水分。此外，消费者也可提前查阅《婚姻庆典服务》国家标准和本市的相关示范合同文本。

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　　婚庆行业常见“霸王条款”

　　1、“此活动（婚宴）预定一经确认，酒店将收取人民币××元作为定金（约为此次宴会消费的50%），为了确保婚宴的顺利进行请于××年××月××日交予酒店，此定金将不予退还。 ”

　　点评：根据《中华人民共和国担保法》第九十一条：“定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。”酒店在格式条款中设置了相当于合同价款50%的定金，显然违反法律规定，加重了消费者责任，对消费者既不公平也不合理。

　　2、“距婚宴开始日1个月内取消的，酒店将向您收取本次活动预计总费用（食品、饮料酒水、场租等）的100%作为赔偿金。距婚宴开始日1个月至6个月内取消的，酒店将向您收取本次活动预计总费用（食品、饮料酒水、场租等）的80%作为赔偿金。距婚宴开始日前6个月以上取消的，酒店将收取本次活动预计总费用 （食品、饮料酒水、场租等）的50%作为赔偿金。 ”

　　点评：《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果消费者取消婚宴，酒店应允许消费者采取补救措施，如将场地转让给他人等。同时，酒店也有义务采取措施防止损失扩大。即便要赔偿损失，也应以酒店采取措施后的实际损失为限，不应高于酒店基于本合同获得的净利润。

　　3、预定婚宴，就要选择酒店指定的婚庆公司。如果选择其他婚庆公司，就要向酒店支付2000元“入场费”。

　　点评：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 ”酒店利用市场优势地位，捆绑搭售其指定的婚庆公司，侵害了消费者对于婚庆公司的自主选择权。

　　4、某婚庆公司与消费者签订的合同中，只写了“布置C套11280+人员B套7280=18560元”，而对“C套”、“B套”的具体内容并没有明确约定。

　　点评：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果经营者提供服务的内容和费用违反约定的，要依法承担民事责任。婚庆公司通过在合同中对服务内容的模糊表述，一旦发生消费争议就能占据有力地位，藉此逃避违约责任。

　　（点评专家：上海市消保委律师志愿者、上海恒建律师事务所合伙人郑绍平）