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阿里巴巴查处违规员工 淘宝外围"寄生产业"成规模

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-06-10 10:33 来源: 中国网

  “反腐败,淘宝亡;不反腐败,阿里亡。”在此前闹得人尽皆知的淘宝腐败黑幕调查中,有媒体如是说。

  随着淘宝系“小二”(淘宝内部对全体员工的简称)腐败的隐情浮出水面,阿里内部掀起一阵反腐整风运动。8日下午,阿里巴巴集团正式对媒体通报了内部反腐工作的阶段性进展。阿里称,今年1月到5月,集团已完成案件调查22起, 查处违规员工27人,移送司法机关员工6人,外包人员3人。目前正在调查的案件有40多起。

  而公布此消息的,正是刚刚上任的阿里首席风险官邵晓锋。这是个新设的职务,因而被外界解读为,预防及惩治腐败在阿里集团的战略执行层面再度得到强化。

  “林子大了什么鸟都有,今天我是不吐不快。“阿里网络安全部总监倪良说,在反腐调查中,发现网上能找到很多“包上淘宝活动”、“解封淘宝”、“刷信誉”等信息,这些绝大多数都是骗子。

  “网上有很多号称专业代理自称有‘小二资源’,可参加淘宝‘淘金币’、‘聚划算’活动的信息,他们最经常说的话是‘我可以代你参加淘宝的活动,如果没有参加我不收钱’,因此卖家们最容易被骗。经过大量的无间道式的调查,我们发现其中大部分‘包上活动’是骗子在玩弄概率诈骗。符合资质的卖家都有入选概率,如果入选,骗子就坐收费用;另外,几百万的网店主中总有一定概率的人一时糊涂受骗。当商家未能参加活动时,又谎称淘宝内部抓得紧,不敢帮忙了。事实上,这些骗子根本没有内线,就是博概率骗人钱。”

  还有炒作信誉。“不要认为炒作之后淘宝是查不出来的,事实上,淘宝的安全系统每天都会发现炒作的情况,我们会对这些炒作进行打击和管理。还有更严重的,有些炒作网站或个人借着‘公平安全’的幌子,收取卖家保证金,最终携款潜逃。”

  再有一种是通过短信或旺旺联系卖家,表示可以通过内部渠道帮助卖家解封店铺,诱导卖家打款,收到款项之后消失,对想走捷径的一些卖家,实施欺诈行为。

  倪良以目前外界传言的“给钱上活动”为例,表示淘宝外围“寄生产业”已成一定规模。他说,根据近期的调研数据显示,接触淘宝外围黑产业链的会员95%以上都存在被骗可能。淘宝网通过在系统上加强防御、拓展宣传教育广度、增强处置手段的立体结合,“寄生产业”整体得到了遏制,近几个月从淘宝投诉数据上看呈现明显下降趋势。

  邵晓锋表示,为了实现阿里内部的透明度,如 “天天特价”的商家筛选已全部采用机器选择,让系统代替“小二”的管理职能,以显示公平。

  淘宝外围“寄生产业”成规模

  已查处违规员工27名

  阿里巴巴处分违规员工,被媒体和业界上升到了反腐的高度,阿里的廉正部因此成为媒体最关注的部门。

  邵晓锋说,随着廉正部的对外正式亮相,以及过去几年间持续不断的对腐败行为进行打击,阿里巴巴集团尤其是淘宝部分“小二”以及外部店家,涉嫌不正当利益输送事件已经明显得到遏制,外部腐败向淘宝渗透的路径已经基本被切断,“阿里反腐举措已经取得了阶段性成果”。

  阿里集团廉政部负责人蒋方对此作了详细的说明:今年1月到5月已完成调查22起员工违规事件,查处违规员工27名,移送司法机关6名,外包人员3人;对大量“包上淘金币,天天特价,聚划算”举报的调查发现,这些叫卖行为的实质为诈骗,不涉及员工违规;整体有效举报和投诉在不断下降,以聚划算为例,2012年的举报、投诉量已经比2011年下降了90%。

  在“小二”腐败事件中,有人认为,阿里“小二”掌握了聚划算、淘金币等活动的决策权力,甚至还掌握了部分网店商家的命运,“小二”权力太大一直备受争议。对此,邵晓锋在昨日的表态中说,不会因此而收回员工手中的权力,“阿里的文化就是敢于放权给员工,不会因为反腐而收回员工权力,但我们会用很多的机制来控制这种权力。

  蒋方说,在预防性机制上,将可能推动淘宝取消“单品单店”推荐; 推动改进市场费用支出及采购流程; 推动改进管理人员绩效考评机制等。

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