银行服务的进步

　　据《北京日报》6月12日报道，北京的部分银行即将试用多种新款式的存取款一体机，具备自动获取、保存和输出钞票冠字号码的新功能。这将使得客户证明假钞是从ATM机中取出成为可能。

　　由于人民币实行“一票一号”制管理，冠字号码相当于每张人民币的“身份证”。ATM机加载钞票冠字保存、打印功能之后，一旦储户在ATM机取到假币，取款凭条就能作为索赔依据。

　　这其实等于银行方面间接承认ATM机会吐假币。实际上，无论银行承认与否，ATM机会吐出假币，客户已屡有遭遇。对此，银行方面大多矢口否认。

　　银行一直拒绝承认ATM机会出假币，当然是为了维护自己的信誉，让客户对自己放心。然而，银行如此拒不认错，反让客户更不放心，更加有损自己的形象。

　　如今银行方面改进技术手段，使得存取款一体机具备输出钞票冠字号码功能，是银行加强服务的一种表现，是一种进步。（钱夙伟，浙江湖州市）