新式ATM可追溯假钞 储户索赔将有理有据

　　21世纪网综合 在ATM机上取的现金，等到使用时发现是假币，再去找银行，银行通常会以“现金离柜、概不负责”为由拒绝赔偿；另一方面，客户很难证明假钞是从ATM机中取出的，自然索赔无望。

　　据悉，北京的部分银行即将试用多种新款式的存取款一体机，具备自动获取、保存和输出钞票冠字号码的新功能。这样就能解决客户和银行之间对ATM机取出“假钞”的争执。

　　银行业人士表示：中国银行已经在苏州所有银行机构安装了“冠字号码记录仪”。每张从银行机构流向社会的钞票，银行都记录在案。ATM机加载钞票冠字保存、打印功能之后，一旦储户在ATM机取到假币，取款凭条就能作为索赔依据。

　　此前，本网做了一个关于银行ATM假钞来源的调查。调查发现，目前所有ATM并不能百分百保证从TM出来的钞票是真钞，这说明银行提供的自助服务是不够完善的。但银行并未对此做足补救措施，在储户从ATM取到假钞后向银行索赔时，银行往往要储户证明假钞是从他们ATM上取出的。储户维权非常困难。更甚的是，我们当时调查发现，银行有技术可以对所有出自ATM的钞票实施“冠字号追踪”，但银行出于对自身利益的考虑而不作为。银行这种“店大欺客”的行为是一种“暴徒性”的行为。

　　当时我们采访的一些律师专家认为，银行应该在“ATM假钞”事件中承担举证责任。目前，部分地区ATM实施“冠字号追踪”，正是对储户的一种保护，顺应了民意。请点击查看