金融315 上海银行诱导退休老人办保险和信用卡

　　上海网友陈女士向新浪财经理财频道“315金融消费维权”投诉：

　　投诉公司：上海银行

　　投诉事件：骗退休老人办理中国人寿分红保险以及上海银行旅游信用卡

　　投诉线索：陈女士称其母亲(今年62岁)于今年2月24日至上海银行陆家嘴支行提取2万余元退休金准备存定期存款时，相关办理人员声称银行有利息更高的理财业务，推荐其办理。整个办理过程不断以利息高于银行定额存款利息、为保本理财业务等谎言欺骗60多岁老人。实际办理的是中国人寿保险的6年期，需要分三年总共缴纳6万的分红险。

　　在成功欺骗其母亲办理保险后，又声称办理该理财业务后可以赠送消费积分卡，可以在上海各旅游景点打折消费；并声称该卡绝对不是信用卡。

　　其母于3月5日至银行拿取合同时，提及想撤销合同；但相关人员又声称已经过了10天犹豫期，不可以撤销。在仔细看了相关保险合同后发现，犹豫期从收到保险合同即3月5日开始，于是当天到保险公司撤销了合同，避免了金钱上损失。

　　3月9日其母亲收到所谓消费积分卡后发现，实际为信用卡，银行人员对于该卡可能产生费用问题完全没有提及。

　　交涉结果：目前已通过上海银行邮件进行投诉对方称会调查，尚未收到正式回复。

　　网友希望：上海银行承担了上海40%退休金发放业务，而相关工作人员竟然可以欺骗老人几乎全部退休金进行谋利(月退休金2000元)，连信用卡也不放过。因此应当开除银行的相关责任人，并取消相关保险人员保险从业资质；否则上海几百万退休人员的处境可想而知。

　　注：新浪财经理财频道感谢广大网友支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料充实的因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，务必提供自己的合同号并留下联系方式。来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时 也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的银行经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪理财频道，新浪理财频道会及时发布。

　　新浪财经“315金融消费维权”活动介绍： 你是否有去银行存钱却变成了保险产品的经历？你是否被天书般的理财产品介绍坑得苦不堪言？你是否有银行卡被盗刷却交涉无果的经历？你是否被免费保险忽悠 过？你是否买了保险产品却苦于理赔无门？你是否因为轻信了保险销售员的口头承诺现在正后悔不迭呢？你是否因为盲信理财咨询机构而丢掉大把血汗钱……

　　每年都会有大批消费者无法安心地进行金融消费，在自身利益受到伤害时又无处说理。为了更好地保护消费者利益，维护金融消费环境，315，这个全 球消费者一年一度倾诉消费烦恼的日子也显得更加有意义。为此，新浪财经理财频道特地开通“2012年金融消费大维权”活动，诚征金融消费维权线索，倾听广 大网友消 费烦恼，通过新浪财经理财频道的报道、专家建议或相关职能部门地调查，切实维护广大消费者的合法权益。

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　　在提供金融消费维权线索的同时，请注意以下两点：

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