乔健：不断突破舒适圈取得成功

　　新浪财经讯 “2012(第四届)中国商界木兰年会”于2012年4月7日-8日在北京举行。上图为联想集团高级副总裁乔健。

　　以下为演讲实录：

　　乔健：首先感谢何社长，以及中国企业家能够给我们提供这样一个机会，我刚才看女性的特点就是能够随时的适应环境的变化，演讲台上的花比较高，我们就把这花压低了。我在联想工作22年，曾经负责市场工作，人力资源工作，自从联想并购IBM之后，我在美国生活了有7年，我在联想的这些年，很多时候是伴随联想发展的过程，也是自我挑战的过程。今天在座的很多同事们，甚至还有我的同学们，我想今天来的可能更多是我们想来感受我们女性带来的力量，也互相能够感受男性带给我们的温暖、关注和呵护。因为今天何社长要求我讲一下联想的经验，所以我大概的介绍一下联想的情况。  

　　大家可能都知道联想在国内比较有名，是柳传志先生在84年创立的，从联想开始做PC，原来在中国，后来并购了IBM，成为一个全球化的公司，实际上在进入全球的过程当中有非常大的挑战，无论是文化上，还是语言上还是管理西方人的挑战，联想今天都走了过来。在整个联想发展过程当中，柳总有一个管理三要素的思想，建班子，定战略，带队伍，这个对联想的发展起到了非常大的作用。包括这个大班子，联想要求要有德才兼备的管理人才，我们一定要建立一个全球化的团队。所以，这样的一些战略不仅仅是让我们在中国市场取胜，其实在全球化的过程当中，这也是一些取胜的原因。然后在我们并购了IBM的时候，很多人怀疑，联想是不是蛇吞象，是不是一个小的企业并购了一个大的企业。其实这时候面临了很多品牌、人才、文化的挑战。  

　　但是我想让大家看到的一组数据，联想并购IBM之后，我们市场份额取得了非常大的进展，以前，我们全球的市场份额只有百分之六点几，今天我们成为了全球的第二大厂商，我们超越了宏基、戴尔，现在跟惠普只有百份之一点几的差距。所以，我在这里面大概介绍一下联想的业绩发展情况，然后更重要的是讲这张图，是我们现在全球的最高的管理团队，最高管理团队就是说我们在进行国际化的时候，没有仅仅用中国的管理团队，而我们知道，包容，像西方人学习，用西方人的思维来做西方的市场，是我们在这个过程当中学习到的经验。然后包括我们现在美国市场总经理，印度市场、欧洲市场的总经理都是欧洲人。在过去我们并购的时候面临很大的挑战，因为在欧洲他们的市场很小，而且都是亏损的。所以，很多中国人抱怨，是不是我们用中国赚的钱养着他们，他们赚的钱比我们多，但是，经过五年的发展可以看出，我们现在人才都已经是本地化，而且当地的市场在美国，在欧洲，在印度所有这些市场，不仅仅都已经取得很大的发展，而且都已经取得了很大的盈利。  

　　所以，可以看出在联想今天确实是一个国际化的团队。但是，可能大家同时也看到，在整个我们管理团队里面，确实只有一个女性的面孔，那就是我。我们在联想内部也有一个发展女性的组织，就是女性在联想的领导力发展，所以我们也非常致力于怎么样在公司里面发展女性。刚才崔郁主席介绍的一些数据，在美国有大量的数据比较女性的从业人员和男性在收入、职位上有哪些区别？他们很羡慕中国，说女性能顶半边天。在中国我觉得我们，尤其是在这一代人，一个子女，或者有父母的帮助，其实也很容易去找到一些家政服务公司帮助。实际上我们作为女人更少了一种家庭的负担，给了我们很好的机会，在中国的社会体制里面，也会让我们知道顽强的往前发展。包括今天这样的一些主题，“她力量”，或者女性在一起怎么样能够有更好的发展。  

　　所以，我有时候想想，当我跟美国的女性同事沟通，在欧洲、澳大利亚在日本，我都会发现，其实在中国我们的女性足够幸福，我们基本上没有发展舞台这样的一个瓶颈。所以，我觉得包括今天在座的很多女性，我们自己非常知道怎么样在这个舞台上贡献更多的力量，都是很值得我们在世界推广我们的经验。  

　　最后讲一点这个感悟，是在联想国际化过程当中的感悟，也是我自己在成长过程当中的一个感悟。因为在7年以前，我们刚刚并购IBM的时候，我曾经是一句英文也不会说，7年以前，在并购IBM的时候，我没有管理任何国际化公司的经验，7年以前我基本上没有跟任何老外打过交道，我们不知道任何中国以外国家的法律。但是，我觉得包括联想所有的管理者，也包括我自己在内，其实当时觉得最大的心得收获就是要突破自己的舒适圈。因为我们在中国当时会很沾沾自喜，我觉得我自己当时也比较的傲慢，觉得在中国所有的信息、所有的资源，所有的名誉都已经有了，但是我后来还是把我扔到国外去，让周围的环境没有人知道我是谁，没有人知道我会讲亲切的话，用英文跟他们辩论，让他们知道，用一个非常难说的语言，怎么样证明你思想的力量。其实那种时候还是非常的难受的，所以当时就讲怎么样太突破自己的舒适圈。  

　　然后，我觉得在这个过程当中，不仅仅是我自己，整个联想的管理层都在考虑，其实我们怎么样能够是突破自己曾经熟悉的市场，突破自己曾经熟悉的这个能力，永远保持这种学习的心态，包容、开放的这种心态。我记得最开始跟这些老外打交道的时候有非常多的冲突，他们制定决策的方式和我们不一样，他们判断人的标准和我们不一样。所以，我们进行了非常多的，当西方人面对中国人，或者中国人面对西方人的时候，我们在分析这里的挑战都是在什么样的地方。正是在这种不断的学习的过程当中，今天我是觉得，我们现在能够变得很自信，在联想，在中国我们培养出很多的国际化管理的人才，他们今天能够去管理国际的业务，他们今天能够跟不同的国家，讲不同语言的人进行交流，了解了不同国家的法律。  

　　所以，我觉得我今天想说的，包括我们所有的女性，包括所有的企业家，今天能够成功，就是一点不断突破自己的舒适圈，不断的学习，可能才是我们成功的法宝，谢谢大家。