李睿哲：创新就是要拉近和消费者的距离

　　由中国企业家俱乐部主办的“2012年中国绿公司年会”于2012年4月21日-23日在湖北武汉举行。上图为IDEO亚太区执行总裁李睿哲。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　新浪财经讯 由中国企业家俱乐部主办的“2012年中国绿公司年会”于2012年4月21日-23日在湖北武汉举行。上图为IDEO亚太区执行总裁李睿哲。

　　李睿哲：我们有很多全球的用户，但是在说到创新的时候，我也同意创新并不是一次性的，而是一个持续的过程。说到在中国最大的机会，就是如何学习创新，以实现大幅度的增长。现在有很多全球做大，但是有很多的创新是需要不断的尝试，不断的去探索，所以在技术科技创新等方面都要有一个平衡的发展。我们需要在中国实现商务模式的创新，就是现在中国有14亿人口，你们要了解他们的需求，如果你问他们新的需且，他们节会提出新的问题，产生新的市场。所以人们的需求可能跟你们想象不一样，如何发明技术和商业的模式，来满足这样的需求，这里看到了很多的机会，在中国或者是对中国的公司来说，你们是否真的理解人们的需求是什么？

　　我们也要自问能不能在未来或者说在现在，为满足人们的需求。

　　主持人：其实创新不光是一个说从技术开始，很关键的一点就是你是否真正的了解客户的需求，你的客户是谁，他的需求是什么，这是你想做创新的开端，我想这一点，，

　　李睿哲：对，我觉得中国有很多的创新中心，但是我觉得第一个要问的问题就是，我们真正要了解到的是消费者不知道未来是怎样的。你必须首先要了解到消费者他们是谁，然后才能了解到人们在想的东西，可能跟未来是不完全一样的。我们必须要用一种宽泛的视角来想象问题，我觉得创新就是要拉近和消费者的距离。那怎样才能做到这一点呢？我们不仅要有一些创新中心，而且还要更多的理解消费者，创新不仅仅是说我们要想，而且是要做，这还包括我们要允许失败，我们有的时候会失败，但是我们能够从失败当中汲取经验，并且做到先于市场一步，这整个一套都是我们要做的。