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时评:飙泪不能解决任何问题

2011年07月15日 08:19 来源:南方日报

  桐子岚

  日前,达芬奇家居被曝出旗下部分家具是在国内贴牌加工生产,产品涉嫌伪造产地。达芬奇为此在京召开发布会,其CEO潘庄秀华表情丰富、涕泪纵横地诉说着发家史,却只字不回答媒体和消费者关心的问题。潘太飙泪发布会的照片上了各大报纸头版以及众网站的焦点图片,围观的网友不禁惊呼:此人必火!然而,大伙都嫌新闻图片不过瘾,PS版已经成功上线,最经典的则是“蒙娜丽莎版·达芬奇的哭泣”,对于潘太这种“以泪洗面”的不屑可谓跃然纸上。

  人们纷纷发出疑问,飙泪能解决什么问题?是啊,哭有什么用,人家真金白银买你家产品的人都还没哭呢。发布会现场就有一名男子中途“踢馆”,质问在达芬奇家居买了一千万元的产品到底有没有质量问题。在我看来,这些消费者才真正应该哭呢,当然有的人钱多得慌不在意这些小钱的另当别论。但显然,这是一场失败的危机公关,或者管理者已经黔驴技穷了。这场发布会更多是在陈词自己的创业史和成长的品牌之路,而忽略了大家最关心的问题是诚信问题和产品的质量问题。事实上,除了上述这两点,没有人愿意再倾听其他任何废话,莫说伴着一把鼻涕一把泪了。所以,发布会现场上演闹剧,甚至事后大家端着凳子围观,都是可预料之事。

  回到事件本身。达芬奇家居大张旗鼓地召开释疑新闻发布会,虽承认确与国内工厂有过合作,但还是一口否定自己“出口转内销”的事实。然而,随着更多行政部门的介入调查,达芬奇家居旗下的品牌纷纷被卸下“洋装”裸奔。根据上海出入境检验检疫局公布对达芬奇家具进出口记录的初步调查结果,证实达芬奇家具中有不少是中国制造,有的甚至没有运到国外,只是在国内的保税区兜一圈就成了所谓的进口高档货。深圳市场监督管理局执法部门突查了深圳的好莱坞家居明星公司,该公司跟单员表示,所谓美国原装进口的好莱坞家居,其实就是国内家具厂家生产的。可以肯定的是,不管潘太哭不哭,达芬奇这个品牌算是在国内彻底“倒了”。

  但是,现实中消费市场依然潜伏着各种各样的伪洋品牌。比如那个号称源自德国,却根本不存在“德国总部”的欧典地板;比如通过英国皮包公司包装成“洋品牌”的杰士邦避孕套;比如来自山西的“美国品牌”施恩奶粉;比如只在意大利进行过商标注册的卡尔丹顿……这些伪洋品牌看穿的正是民众崇尚外国货的心态,所以才会大行其道。但我们却不能把这种买错货的责任推到消费者身上,认为“盲目信任洋品牌不应得到保护”,言下之意,是谁买谁犯贱?那么,我们如何解释,为何奶不能添加三聚氰胺?为何喂养猪不能使用瘦肉精?……是不是我们盲目信任了国内大品牌也犯贱?    说到底,这一事件的背后,是国有品牌整体实力的不足,难以赢得消费者的口碑,也正是这种消费心理给了伪洋品牌很大的市场空间。我们在重新构建进口产品市场秩序的同时,是不是也应该从这个方面多加考量?

  

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