金鹤：90后员工管理挑战中的机遇

海辉软件CHO金鹤(资料图片)

　　“第六届中国雇主品牌论坛”于2011年10月21日-22日在北京会议中心召开。上图为海辉软件CHO金鹤。

　　以下为演讲实录：

　　金鹤：海辉软件是一个IT外包行业，对员工的忠诚度，还有工作的积极性，对企业的生产效率，或者说对企业的实际发展，重要性是非常大的。像我们这样的公司，没有软件产品，没有硬件产品，我们提供的技术服务的，其实最重要的是人。人的重要性比任何一个行业都重要。90后已经登上这个舞台了。2011年、2012年我们越来越看到90后的孩子，他们的个性比较张扬。有人说他们没有信仰，所以90后的员工怎么去管，建立企业的归属感，能动性发挥出来是我们一个比较大的挑战。我们现在正视这个问题，发现这个挑战之中有很大的机遇，把他们的兴奋点找到，这个对企业是非常大的促进作用。

　　现在是2011年，很多企业也一个概念叫做人力资源业务伙伴，这个概念越来越被企业接受。尤其是在很多外企，或者是发展迅速的民营企业，把人力资源有一个独立的部门处理。除了招聘培训以外，薪酬、绩效、员工的发展还有一个企业的业务伙伴。适应了在迅速发展，人力资源的业务结合，这样的一个衍生物。

　　海辉是一个产品线比较复杂的企业，我们高端的业务提供技术服务，我们每个小时到几千人民币，还有低端的服务，一个月才几千块钱，从低端到高端油价格的体现，通过钱数能够反映出一个资本的价值，通过一个离职率的分析，有一些高端产品线离职率很高，但是离职率背是什么？离职率可以帮助业务部门看到我们业务发展的趋势，包括我们对这个部门产品线招聘哪些人员，在什么学校里去招。包括对员工发展，不同的产品线中，员工的发展是在什么地方，有一些产品线可能我们要长期的投入，有一些产品线要短期的投入，所以人力资源各个模块有不同的差别。所以关于这个话题简单，我的观点就是人力资源一定要走到业务中，让业务部门觉得我们是有价值的，我们的观察和建议对业务有直接的推动力，提升人力资源在企业中的地位和被认可程度的方面。