12月保险投诉报告：新华人寿销售误导严重

　　编者按：自2011年12月1日至2011年12月31日，网友通过网上投诉平台，对各家保险公司业务和服务提出了意见和建议，以下是对网友提出意见和建议的汇总：

　　被投诉公司：中国人寿

　　投诉人：新浪网友samlam

　　投诉时间：2011-12-23 21:29:08 

　　投诉内容：我的一个朋友去年十月被查出急性M3白血病，到现在已有一年多.10年前在中国人寿买了重大疾病和养老保险两份保险，养老保险今年的交费时间是在今年的十月份，由于治疗原 因错过了交费的时间在这段期间并无收到任何催收通知，现在中国人寿竟然以她是白血病拒绝那份已交了十年的养老保险复效。早在今年三月已理赔重大疾病保险，保险公司是明知道 知道投保人是在去年10月才得白血病，而养老保险今年的保费是今年十月才要交年费，投保人，已买了十年的保险，而保险公司在大半年前就知道投保人得了白血病的，而且在今年 十月那份养老保险交年费时收到任何告知或通知会导致这重情况，说是省人寿拒绝复效，本来投保人得的是M3型白血病是可完全缓解的现在有的十几年还在好好生全甚至还结婚生小 孩，投保人刚做完6个疗程在家休息准备过完年再做剩下的两个疗程因为她也知道M3的白血病是可以完全的缓解自己是充满信心的医生也说效果很好只要有良好的心态就可所以她昨 天还精神奕奕人寿的营业厅办理复效没想到晚上就收到中山的业务员发来是广东国寿发来拒绝复效的通知，由于这件特遇而来的恶号昨天跟今天两度要到医院真担心会影响到她的治疗 ,不过那也是啊就算我们正常人遇到也会接受不了更何况是一个白血病人而被拒绝复效的原因有是因为这个，她还刚离婚还带着3岁的小孩，买了十年的养老保险啊，这样的事对于一 个这样的病人是多么大的打激，情可已堪啊。这不仅是保险问题是心灵和精神的双重打激，真替她担心，。养老保险的保单号是2002441200Y21000260166

　　被投诉公司：新华人寿

　　投诉人：新浪网友phyl519

　　投诉时间：2011-12-05 20:50:35  

　　投诉内容：新华人寿银行保险产品销售误导严重，在银行柜面公开宣传其红双喜系列产品分红利率达到8%/年，夸大每年分红及所谓的终了分红，公开向客户承诺分红率。宣传购买10000 元的10年期趸缴产品，分红能达到8000元。严重误导的行为请保监部门严格检查，维护客户利益和行业健康形象。

　　这是实情，新华人寿在上海嘉定农行的乡镇营业点里欺骗老农民，说分红比银行利息高，把他们的血汗钱都骗了进去，等农民急需用钱去银行咨询时被告知2年交了2万，却只能退1 5000，万恶！!!!!!银行柜台人员和保险人员一起严重误导老人，欺骗没有文化的老人的无耻行为请保监部门严格检查，维护客户利益和行业健康形象。