2011年07月25日 10:12 来源:半岛网-城市信报
7月22日上午,徐先生到台东附近的友客便利店买了三个夹心面包,“吃第一个的时候也没有注意,但吃第二个的时候突然发现面包底部三四处有绿色的小霉点,都长毛了,但是面包并没有过保质期。面包是7月20日生产的,保质期是三天。”徐先生说:“我就在台东附近上班,经常到店里买东西,觉得这种面包还挺好吃的,一直都在买。”
下午1点多,徐先生拿着面包又来到了友客,“上午的时候我没有拿小票,害怕他们不承认,我又买了一个。当场就找了他们服务员 。服务员看了后,也觉得面包有问题,然后就商量怎么给我解决,一开始,店长说是把这个有问题的面包给我退掉 ,我不同意,后来又说把三个面包都给我退掉,我还是不同意,要求他们十倍赔偿,但是店长又不同意。一个面包才三块钱,我也不是图它那点赔偿,是希望能给他们提个醒,以后注意一点 。”
随后,记者来到友客便利店,负责处理此事的刘女士了解情况后告诉记者:“我们店里都有监控,他是上午来买了三个面包,回去吃了,下午又来我们店买了一个,出去还没有一分钟,就回来说面包发霉了,出事的是下午他买的那一个面包。”“既然出了问题,我们肯定给顾客积极处理,顾客要求我们十倍赔偿,但是面包又没有出保质期,而且还需要厂家看看出了什么问题,我们就协商说三倍赔偿,但是顾客不同意。面包在保质期内,出现这种问题只是极少数的情况。”最后,徐先生说:“超市跟我联系了,同意对出问题的面包十倍赔偿。”文/图 实习生 张良荣 记者 李晓芳 郑凯
(来源:半岛网-城市信报)
分享到: |