当当网十天现三次价格乌龙 或面史上最大规模起诉

　　中广网北京8月21日消息(记者刘黎 实习记者孙日鹏)据中国之声《新闻纵横》报道，7月底8月初，当当网连续出现三起价格乌龙事件。从"一元阿迪鞋"、"110元三星手机"到"儿童图书促销"，消费者下单付款之后，当当网无一例外地单方面取消订单。10天内，当当网3次违约，给出的原因只有一个：工作人员标价失误。

　　事件发生后，虽然当当网就此表示道歉并愿意赔偿，被取消订单的消费者并不买账，部分消费者已经把当当网告上法庭。作为一家已经上市的大型电子商务网站，价格乌龙频出所为哪般？面对起诉，当当网将为此付出什么代价？

　　当当网"一元阿迪鞋"事件继续发酵。遭遇当当网单方面违约的消费者并不满足于200元礼券的赔偿方案，本周，已经有8位消费者委托中国网络法律网首席法律顾问赵占领作为代理律师，向北京市东城区法院提交诉讼请求并获立案。

　　赵占领：诉求都是要求继续履行合同，发货。另外一个就是诉讼费呢要求被告就是当当网承担，主要是这两个诉讼请求。

　　赵占领介绍，"当当网1元阿迪鞋"事件影响了众多消费者，已有26人委托他代理此案。除了已获立案的8位消费者外，还有18人正在准备诉讼材料，近日也将对当当网提起诉讼。委托赵占领律师通过法律途径解决此事的消费者来自全国各地，最多的下单买了133双阿迪鞋，最少的也买了二三十双。个别消费者不仅没有拿到当当网200元礼券的赔付，连最初付款买鞋的钱和快递的费用，当当网也没退还。

　　赵占领：他一直就是这个条件没有改变，而且有些呢，就是他之前的付款包括他快递费用这个钱都没有退。

　　记者：他本身1块钱付了的钱都没有退？

　　赵占领：恩，就一块钱就是一百块钱，另外快递费十块钱这是多少钱，这个钱也没有退还呢，个别没退，不是所有的。

　　记者致电当当网公关经理叶晓舟，对方以马上要开会为由，拒绝回应当当网是否已经得知被消费者起诉等任何问题。赵占领预计，此案大约会在一个月后开庭。

　　"一元阿迪鞋"事件究竟涉及多少消费者？当当网不公布他们的技术统计数据，我们无从得知。不过，相对于"一元阿迪鞋"事件，8月9号发生的"儿童图书促销事件"，涉及的范围更广，人数更多。目前，通过爸妈网这一平台组织起来，参与维权的消费者已经突破1700人。

　　宋女士在8月9号凌晨，参与了当当网的"儿童图书促销活动"，下单成功订购了三套儿童读物，随后就遭遇了当当网的单方面违约。和宋女士类似情况的众多消费者组织起来，已向当当网发去了律师函。

　　宋女士：在大约十二三号，已经给当当网发了律师函，提了我们的一些诉求，还有就是我们正在组织填写起诉书或者是其他的一些东西，目前正在搜集中。现在已经有212个人参加了。

　　记者：就是已经交了诉讼费，然后已经准备起诉当当的？

　　宋女士：对。

　　宋女士说，之所以选择法律途径解决问题，不仅因为当当网没有履约，她觉得当当网处理这件事的态度也不够积极。

　　宋女士：我致电他们客服，他说这个是虚假发货，后来说在24小时内给我打电话，给我解释这件事，但是我从来没有收到过电话，然后就再也没有什么消息了。后来我又多次致电他们，我想他们能给我一个解释，但是他们说这就是他们所谓的专效小组的最后解释了，然后我们想要联系他们专效小组的负责人，也从来没有联系到过，如果是这样对待我们消费者的话，我还是觉着我们不能接受的。

　　赵占领也是当当网"儿童图书促销事件"集体维权的代理律师之一，他说，此案可会成为全国最大规模的消费者维权案件，由于涉及人数众多，会分批次向法院提起诉讼。

　　赵占领：现在有几个律师，一个是无锡的于(民越)律师，北京还有一个姓王的律师，还有我，还有个顾问，顾问陈旭，这个如果一起起诉的话，立案的时候可能有难度，另外，准备工作，工作量太大，先来个几十人，分几批，这样做。

　　赵占领说，不管是"一元阿迪鞋"、"110元三星手机"还是"儿童图书促销"事件，当当网至今都未改变过赔偿方案，应对事件的态度也不够积极，这其中自有原因。

　　赵占领：一个是涉及的人数多、金额比较大，如果全部按照订单完全履行合同发货的话，仅仅是阿迪鞋的这个事件至少损失几百万，图书的话我估计可能会更高；第二个消费者面临一个维权的困难，第一时间成本比较高，第二个是金钱成本，起诉费用可能比较低，但是涉及到取证的费用比如做公证，公证的费用在北京很高的，结果有一定的不确定性，所以很多消费者可能对真正通过法律维权，尤其是起诉这个环节的话有顾虑，商家的话应该也是很了解消费者的心理。

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