超市不跟进苏泊尔退换 厂家正在等待二次检测
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-10-20 17:25 来源: 法制晚报近日,苏泊尔不锈钢器皿被爆锰超标一事引发关注。国美、苏宁等卖场纷纷下架,记者了解到,苏宁、大中等已开始为消费者退换货。
苏泊尔方面则表示,自己的产品没问题,目前正在等待相关部门的二次检测结果。
业内专家表示,此次事件的最大争议点在检测标准问题上,近几年也有行业中的相关人士提出过重新修订标准,可是至今未被提上日程。相信此次事件后,制定符合市场发展的行业新标准会受到有关部门的关注。
●事件发展
卖场:消费者可凭小票退货
对于不合格的苏泊尔蒸锅和炖锅,国美、苏宁等卖场第一时间下架了相关产品。
昨天,北京苏宁表示,购买了相关产品的消费者可以凭发票到当时购买的门店办理退换货,可以按照发票上的价格退回等额现金,也可以在退回产品的价格基础上,增减金额以换取其他炊具产品。
大中电器也表示,此次苏泊尔的问题产品与日常的退换货流程一样,消费者拿发票到购买门店办理即可,“当时现金买的就退现金,刷卡的就退回卡里”。
超市:一个月内产品 可走退换货流程
记者上午从京城各大超市了解到,目前苏泊尔相关产品仍在售。销售人员告诉记者,超市仍在等苏泊尔厂家方面的下架通知和相关事宜,一旦接到了厂家的下架通知或者退货通知,超市才开始进行退换货。
如果有消费者坚持要退货的话,则需要按照超市规定的1个月内问题产品可退换货的流程走,超过一个月目前也不能办理退货。
记者随后在京东商城等网络商城上看到,苏泊尔不锈钢水壶SS35F1这类在不合格型号名单之列的问题产品仍在销售,且均有现货。
对此,京东商城相关负责人表示,目前还在等待苏泊尔方面的最后检测结果,相关产品还未下架。
在售部分苏泊尔问题产品
优丰不锈钢汤锅型号ST20T2
惠美佳不锈钢双层蒸锅型号SZ26R2
好帮手不锈钢汤锅型号ST20N1
好帮手不锈钢水壶型号SS40G1
优丰不锈钢深汤锅型号ST24T3
优丰不锈钢汤锅型号ST22T2
优丰不锈钢深汤锅型号ST22T3
好帮手不锈钢汤锅型号ST22N1
●记者追访
对标准有争议 苏泊尔等待复检
记者注意到,此次事件的最大争议点在检测标准问题上。据悉,哈尔滨市工商部门所使用的检测标准,是按照1988年颁布的GB 9684─88不锈钢食具容器卫生标准中的规定,需要检测铅、铬、镍、镉、砷五种金属析出物的理化指标。
苏泊尔方面则是按照1992年颁布的QB/T1622.5-92不锈钢器皿标准进行检测,其在卫生安全指标上与卫生部标准完全相同。
目前,苏泊尔方面表示,已向工商部门提起复议,请哈尔滨工商局再次检测苏泊尔产品。
苏泊尔相关负责人表示,他们正在等待复检结果,会给消费者和行业一个明确的说法。
锰超标 苏泊尔绝非个例
记者了解到,其实目前市面上销售的不锈钢器皿,大部分都存在锰含量超标的问题,如果按照1988年标准来看,锰超标绝对是行业普遍现象。
华中农业大学食品学院博士生导师潘思轶院长表示,目前不锈钢产品中的锰含量,从实际情况来说,是可以忽略不计的。
潘思轶院长表示,生活中很多物质都含有锰,锰为宏量元素,是人体必需的元素之一,因此不会对人身体造成太大影响。
对人身体危害较大的物质,主要是如铅、铜等微量元素和重金属元素,消费者在选购产品时首先还是要注意微量元素含量是否超标。
●新闻延伸
据悉,目前的“不锈钢食具容器卫生标准”还是在1988年制定的,至今从未被修订过。欧美等发达国家已经及时修订相应标准,扩大了应用材料的范围。
食品安全及环保专家董金狮表示,自2008年《食品安全法》颁布以后,涉及到食品安全方面的国家标准,包括不锈钢锅具,都归卫生部负责,但企业的生产资质和质量检测却仍然由质监部门负责,而一些质监部门实行的是行业标准。
此次苏泊尔与哈尔滨工商局的标准之争,恰恰暴露出行业标准和国家标准的脱节。
业内人士表示,近几年也有行业中的相关人士提出过重新修订标准,可是至今未被提上日程。
另外,在昨日举行的商务部例行发布会上,有记者问到商务部如何看待外资品牌苏泊尔的此次问题,发言人沈丹阳仅表示,会让商务部新闻办做进一步了解,再给出回应。
文/ 记者 王伶玲