媒体调查称网售奢侈品质量没保证

　　网售奢侈品 质量没保证

　　作者：刘叶琳

　　近日有媒体报道，高朋网站上出售的天梭表为假表。与此同时，当当网、卓越亚马逊等网站出售的天梭表也受到了天梭中国公司的否定，一时间网站销售奢侈品假货问题成为人们关注焦点。记者调查发现，网上销售的所谓奢侈品大多数来路不明，其中一部分可能是假货，也有可能是水货，另外，个别商家还会将一些带有瑕疵的高端消费品放到网上出售。

　　前不久，天梭中国公司正式发表声明，确认高朋网上销售的天梭表为假表，此外，当当网、卓越亚马逊等国内知名电子商务网站宣传真正的天梭表销售也遭到了天梭中国公司的否定，天梭中国公司强调并未授权中国任何一家网站销售天梭表，并且他们不会为这些网站销售的商品提供全球联保的售后服务。

　　网站售假时有发生

　　一些网站出售的奢侈品假货不仅仅为天梭表，其实，皮包、衣服、珠宝等各种奢侈品假货充斥网购市场。张小姐是一家外企的白领，为了节省开支，保证生活质量，她选择在网上“淘”购奢侈品，但一次不愉快的经历让她对网购奢侈品失去了信心。“看到了PRADA的一款钱包自己非常喜欢，专卖店卖的价钱比网上要贵1000多元，因此，我便选择在网上购买这款钱包。没过多久我收到了购买的钱包，打开盒子并没有发现商品存在任何问题，为了保证买的是真货，我拿着手中的钱包来到了品牌专卖店进行验货。没想到的是，专卖店的服务员告诉我这是高仿货，并非行货。这让我十分气愤，从那时起，我便不再相信网站上承诺的奢侈品100%真货的宣传语。”张小姐气愤地回忆道。

　　不仅仅是网上出售的奢侈品假货让消费者感到很苦恼，购买商品后得不到应有的维权服务也常常让消费者感到心寒。“网购并不能保证消费者得到良好的售后服务。”谈到奢侈品网购经历，李小姐气愤地这样说：“1年前，我在某网站上购买了一款水晶项链，拿到商品后发现项链上的一颗水晶掉了下来，于是我便询问那家网站如何处理此事情，没想到那家网站拒绝为我提供售后服务，最后我只好自己想办法将项链上掉下来的水晶镶了上去。”

　　未获品牌公司销售权

　　为何网购奢侈品会出现这么多的假货呢，关键在于一些网站并没有获得奢侈品的销售权。记者了解到，许多奢侈品公司，尤其是一些欧洲的品牌，他们对于网上销售平台的管理是很严格的，他们对中国经销商的授权也是相当谨慎的。随后，记者就相关事宜询问了一些电子购物平台，这些网络购物平台的工作人员都拒绝透露是否与高端消费品品牌签订协议及供货商的相关信息。一位不愿透露姓名的业内人士表示，电商平台销售的所谓奢侈品大多数来路不明，其中一部分可能是假货，也有可能是水货，不排除个别商家将一些带有瑕疵的高端消费品放到网上出售的可能。

　　国内一些网站也有少部分的奢侈品行货，据了解，这些行货主要是通过在海外的留学生或游客购买后发货至香港等地，然后雇人从香港带入内地，放在网上销售。但是，这些代购的商品还是面临一定风险，海关一旦发现有代购奢侈品的情况，除了要补交关税外，可能还要受处罚。

　　面对假货丛生、维权困难的奢侈品网购，消费者产生了不信任感，选择网购奢侈品变得越来越谨慎。“现在，卖奢侈品的网站真的是太多了，所出售的商品真真假假，难以判断，为了保证自己所购买的商品并非假货，我在选择购物网站时十分小心，要反复考量后才会最终购买。”消费者王女士告诉记者。“已出售过假货的网站我是不会去光顾的，主要是担忧其他商品也存在假货，为保险起见我会绕过这些问题网站，选择其他网站比较明智。”消费者赵小姐表示。