建行龙卡免费洗车服务不免费 网友直呼伤不起

　　红网张家界站3月7日讯 (分站记者 李庸)“当时办这个卡是可以免费洗车才办的，现在用卡还得加5块钱，有些接受不了，还不如办别的卡呢？近日，网友“lishengken”在红网张家界在线论坛发帖称，原本可以免费洗车的建行龙卡却开始收起费来，引来众多网友的“拍砖”。

　　“免费”洗车服务需加收5元？

　　网友“lishengken”称，2月29日，他与往常一样在慈利县中心加油站附近的某洗车行(慈利建行龙卡免费定点洗车行之一)洗车，可结账刷卡时却被告知得另加收5元，对于这突然加收的钱，网友“lishengken”觉得很“受伤”，“对于他们要求的洗车条件我也都符合，去年年度消费是2万多....。.”

　　“虽然钱不多，可是当初办卡时银行承诺的是每周免费洗车1次，如果要加收钱，起码应该事先通知我们持卡人，现在明显就称不上免费了。”网友“lishengken”说。

　　另收费到底是合理还是不合理？

　　“我当天(29日)给信用卡中心打电话，工作人员说现在洗车行成本增加，适当增加收费是符合要求的，可我今天再次打电话，工作人员却声称有规定，不允许私自另行收费....。.”网友“lishengken”有些纳闷的告诉记者。随后，记者根据网友的提示，联系到了建设银行信用卡中心，工作人员表示，根据公司的要求，要将问题发送给银行领导过目，才能答复。

　　律师：实际上构成违约

　　“信用卡业务，其本质是借贷合同法律关系，银行单方对客户所作出的承诺，理应成为合同条款之一。换而言之，银行应当遵守其提供服务的承诺。客户在满足银行要求的条件下，银行理应按照合同约定，为客户提供这些服务。如果未能提供这些服务，实际上构成了违约。”湖南人和人律师事务所律师、劳动仲裁员陈利军表示。

　　对于事情的进展，记者也将继续关注。