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建行龙卡免费洗车服务不免费 网友直呼伤不起

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-03-07 17:00 来源: 红网

  红网张家界站3月7日讯 (分站记者 李庸)“当时办这个卡是可以免费洗车才办的,现在用卡还得加5块钱,有些接受不了,还不如办别的卡呢?近日,网友“lishengken”在红网张家界在线论坛发帖称,原本可以免费洗车的建行龙卡却开始收起费来,引来众多网友的“拍砖”。

  “免费”洗车服务需加收5元?

  网友“lishengken”称,2月29日,他与往常一样在慈利县中心加油站附近的某洗车行(慈利建行龙卡免费定点洗车行之一)洗车,可结账刷卡时却被告知得另加收5元,对于这突然加收的钱,网友“lishengken”觉得很“受伤”,“对于他们要求的洗车条件我也都符合,去年年度消费是2万多....。.”

  “虽然钱不多,可是当初办卡时银行承诺的是每周免费洗车1次,如果要加收钱,起码应该事先通知我们持卡人,现在明显就称不上免费了。”网友“lishengken”说。

  另收费到底是合理还是不合理?

  “我当天(29日)给信用卡中心打电话,工作人员说现在洗车行成本增加,适当增加收费是符合要求的,可我今天再次打电话,工作人员却声称有规定,不允许私自另行收费....。.”网友“lishengken”有些纳闷的告诉记者。随后,记者根据网友的提示,联系到了建设银行信用卡中心,工作人员表示,根据公司的要求,要将问题发送给银行领导过目,才能答复。

  律师:实际上构成违约

  “信用卡业务,其本质是借贷合同法律关系,银行单方对客户所作出的承诺,理应成为合同条款之一。换而言之,银行应当遵守其提供服务的承诺。客户在满足银行要求的条件下,银行理应按照合同约定,为客户提供这些服务。如果未能提供这些服务,实际上构成了违约。”湖南人和人律师事务所律师、劳动仲裁员陈利军表示。

  对于事情的进展,记者也将继续关注。

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