山东月嫂市场陷越贵越买怪圈 行业标准亟待出台

　　不是总量不够，而是缺少“金牌”

　　在缺少行业监管的情况下，月嫂价格很难与服务价值一致

　　本报济南3月19日电(记者 丛民 通讯员 王凯)今年2月，青岛市出台月嫂市场指导价格，“状元月嫂”每天工作8小时月薪最高4000元，成为省内首个叫停“天价月嫂”的城市。然而记者发现，对产妇、婴儿的过分关注，已使整个月嫂市场陷入了“越贵越买、越买越缺、越缺越贵”的怪圈。

　　“俺请的是‘五星’级的，每月2950元，其中工资2500元、手续费250元、管理费150元。”家住济南市开元社区的王国祥先生，孩子三个月了，仍然请着月嫂。

　　公众基本育儿常识的匮乏，使月嫂供不应求。据王国祥介绍，目前济南几大家政公司的月嫂一般分为普通、一星至五星、金牌、首席金牌八个等级，8小时制的月嫂月薪从1200元到3000元不等，最高的“首席金牌月嫂”每月3000元左右。24小时制的月嫂费用翻番，如果请一位全日“首席金牌月嫂”，工资、管理费、手续费和食宿费等加起来，在7000元左右。

　　“‘金牌’的没排上，完全是卖方市场，供不应求！”提起请月嫂的过程，王国祥仍有些激动，孩子的预产期是元旦前，原本计划请位“金牌”、“首席”等级别的，结果提前了近半年、找了两家公司，还是没请到，只好请了位“五星”。“听说想请首席金牌月嫂的已经排到明年了。”

　　济南市历下区“阳光大姐”李冰说，“月嫂市场上，选高级别的比较多，找低级别的人少，最抢手的是‘五星’级以上的。”现在的产妇，独生子女越来越多，大人孩子都越来越娇，都要求照顾得好一些。很多顾客来了点名就要“金牌”的，甚至连“五星”的都看不上，这样一来价格就被“炒”上去了。

　　李冰认为，目前，济南月嫂不是总量不够，而是缺“金牌”。据统计，目前济南注册的家政公司有400多家，有2万名左右的月嫂。如果按1至3个月的服务周期计算，全体月嫂每年至少能服务8万个家庭，而2011年济南市新生儿数量为6万左右，市区新生儿数量仅为3万左右，月嫂的数量足够。

　　记者了解到，月嫂上岗前要经过职业技能培训，取得职业资格证书后才能从业，但之后缺乏长效的跟踪监督机制。由于月嫂流动性很大，家政公司的回访制度形同虚设。虽然各公司都有自己的一套等级划分标准，但由于没有规范管理，也没有统一的考核机制，月嫂水平参差不齐。同样都是金牌月嫂，服务水平差距也很大。

　　一位业内人士直言，在缺少行业监管的条件下，月嫂的价格很难与服务价值一致。出台行业标准规范家政服务，是根治“天价月嫂”现象的关键。