乐天玛特卖淋雨大米 发霉后拒赔偿

　　律师：商品上架前，卖场至少应仔细验货

　　记者 陈诗松

　　本报讯记者 陈诗松 好吃，价格又实惠，张老伯去乐天玛特大卖场一口气买了五袋大米囤在家，没想到只过了两个月就遍布霉菌。乐天玛特解释说，因为运送期间不小心淋了雨导致发霉，而今却只肯退货不肯赔偿。律师对此表示，根据法律，不但应该退一赔一，还要赔偿相关车马费。

　　读者投诉：

　　没开封的特价大米两个月就发霉

　　“二月底的时候，住在附近的邻居向我推荐了乐天玛特里正在搞促销的一款大米，我就去买了一袋回来。”住在嘉定区的读者高老伯通过本报与市民信箱合作的市民热线来电投诉称，发霉的大米是在乐天玛特大卖场里买的，一袋10千克的中粮东海明珠大米，售价50元出头，因为超市搞活动，会员有优惠，办过乐天玛特会员卡的高先生就以37元的会员价买了一袋想尝尝味道。

　　上午买回来之后就用它做了午饭，一尝味道确实很香，高先生又去买了四袋，想着将一袋送邻居，还有三袋留给孩子。令高老伯没想到的是，当他在四月底再次将米袋拿出来的时候，四袋大米全部发霉了。

　　记者来到高老伯家中看到，四袋规格为10千克的东海明珠苏北大米，开过封的一袋米粒变成了黄色，没开过封的都已经霉到了包装袋外，布满了粉尘一样的黄色霉菌。记者查看包装发现，这四袋大米的出厂日期分别是2012年2月25日和2月27日，而在包装上，生产厂商标明保质期为12个月。距离生产日期不过两个月，大米居然全部发霉了。

　　乐天玛特回应：

　　运输淋雨发霉可退货但不赔偿

　　记者来到乐天玛特的服务中心，看到墙角上堆着两袋发霉的东海明珠大米，和高老伯投诉的商品一模一样。听过记者的描述，工作人员张小姐表示，“是有一些消费者来反应这个情况，让他把大米带过来吧，如果情况属实，我们会给他退的。”该工作人员向记者解释说，之所以大米会出现发霉的情况，是因为运送途中部分米袋淋了雨，“尤其是放在底层的一些大米比较潮湿，所以可能会出现发霉的情况。”

　　工作人员表示，只要张老伯将发霉的大米拿到超市，并查询会员卡消费记录证明确实是在乐天玛特购买的，超市就会进行全额退款。而在退款之外，超市不再同意进行任何赔偿。

　　》律师说法

　　卖场应仔细检查上架商品

　　对此，上海虹法律师事务所赵淑欣律师表示，“作为长期销售大米的卖场，按正常上架程序，在大米上架前，超市必须对产品仔细检查，若在上架前没有检查出发生淋雨的情况，超市未尽到仔细检查商品的义务。若明知大米被淋雨还上架，超市有欺诈的嫌疑。”

　　根据《消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的一倍，也就是退一赔一。

　　老罗帮你忙

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