上海叫停20条消费领域霸王条款

　　本报上海讯（记者刘 浩）“特价商品，概不退换”、“本卡最终解释权归本公司所有”、“此卡务必在有效期内使用，卡内金额过期作废”……近日，上海市工商局曝光消费领域20条霸王条款，涉及商业购物、旅游、衣物清洗、预付卡消费等4个行业。

　　日前，上海市工商局对商业购物、旅游、衣物清洗、预付卡消费等4个行业的合同格式条款开展了专项检查和清理，经审查叫停的霸王条款属于违反了《合同法》、《消费者权益保护法》、《合同违法行为监督处理办法》及《上海市合同格式条款监督条例》等规定的合同格式条款。

　　本次公布的20条霸王条款中，包括“促销商品，不退不换”、“退、换商品包装或外观必须完好，否则收取相关费用”、“旅游行程仅供参考，变更恕不通知”、“本卡最终解释权归本公司所有”等，在店堂告示、旅游合同、干洗凭证，以及消费卡面上常见的消费合同条款。

　　上海市工商机关表示，对使用以上霸王条款的经营者将依据属地监管的原则，督促指导经营者限期整改。经营者也应及时开展自查自纠，主动消除霸王条款，依法规范自身订约行为。对于拒不改正的经营者，工商机关将依法予以监督处理。同时，工商机关还将积极向社会推行合同示范文本，引导经营者采用合同示范文本维护合同双方当事人的合法权益。

　　为净化消费环境，上海市工商机关表示，将继续聚焦消费领域的重点、热点行业，加大对消费者反映问题比较突出的霸王条款整治力度。