二手的奢侈生活

　　北京某二手奢侈品店的货柜上，二手包是主角。

　　■本报记者 郑梦超 文/摄

　　哪里奢侈品市场景气，哪里就有星火燎原的二手奢侈品店。这一在日本市场曾经被验证过的定律正开始在我国得到验证。米兰尚品、润物寄卖、寺库寄卖、V2奢侈品……记者在北京市调查发现，消费者在这些二手奢侈品零售店也可以买到成色很新甚至全新的国际奢侈品牌商品，这里也成为了喜欢国际大牌又想省钱人士购物的好去处。

　　去二手店淘宝

　　对外经济贸易大学日前公布的《2011年中国奢侈品报告》提到，30至40岁的人群是中国二手奢侈品交易市场的主要参与者，其中主要以拥有本科和大专学历的女性消费者为主。报告还指出，在二手奢侈品交易市场，箱包、饰品及服装是消费者首选的奢侈品种类。

　　“有些包从品相上看是全新的，但价格却比新品便宜数千元。二手的奢华并不影响我的心情，只要是正品，背起来一样充满自信。”6月11日，在北京国贸区域华贸中心写字楼内上班的消费者王小姐告诉记者，由于工作的需要，她有时会选购一些奢侈品用来“装点门面”。大学毕业进入职场仅3年时间，凭自己的经济实力去购买全新的奢侈品，对王小姐来说显然不太现实。“幸亏有二手奢侈品专卖店可以让我用较低的价格买到品相很好的正品。”王小姐告诉记者，二手奢侈品店一般都有网上商铺，她一般会先在网上浏览商品，发现有需要的再去实体店现场体验，“品相看上去与新品差不多的二手奢侈品，价格一般比新品便宜两折左右”。

　　王小姐告诉记者，就在上月初，她从一家二手奢侈品店选购了一款九成新的Chanel（香奈儿）手袋，“原价24500元，我买下来只花了17500元，清洗打理后，几乎和新的一样”。

　　箱包成主流商品

　　连日来，记者在北京市走访了数家较为知名的二手奢侈品店，发现每家店内的商品都各具特色，但最多的商品种类均为箱包。

　　在位于建外SOHO东区的V2奢侈品店，记者发现其拥有两间店铺，一间主营箱包服饰，另一间则以腕表、珠宝为主。记者在主营箱包服饰的店铺内看到，数十款Chanel、Gucci（古驰）、LV（路易威登）、burberry（巴博瑞）等知名奢侈品牌女式箱包摆了4层货架。记者随意拿起一款九成新的白色Chanel女包，看到其做工、用料均十分考究、细腻。

　　而在位于建国门外大街东方瑞景酒店一层的“米兰尚品”二手奢侈品专卖店，记者看到近20平方米的店铺内，摆放最多的是男女款背包、挎包、手包及钱包等。记者看到，这些商品上均挂有一张信息卡，标示的信息主要包括产品品牌、型号、新旧程度、购买地点、原价及现价等。一款Gucci男式背包上悬挂了一张信息卡，上面写着如下内容：“此款背包于今年2月购买于北京，九成新，原价7800元，现价5600元。”

　　在王府井大街的润物寄卖总店，记者发现店内寄卖的奢侈品主要是箱包与翡翠珠宝。“箱包的更新换代频率较高，而且主要以女包为主。一些年轻女士为了体验使用不同款式的奢侈品箱包的感受，同时考虑到经济成本的因素，通常会寄卖出旧款箱包再去购买新款箱包，有的干脆采用置换的方式。”润物寄卖销售经理魏先生对记者说，箱包是最常用的奢侈品之一，更新换代的频率自然也较其他商品更快。

　　寄卖是主营模式

　　据记者了解，目前北京市内大大小小的二手奢侈品实体专卖店约有一百余家。这些实体店销售的二手奢侈品来源主要为顾客寄卖及店方买断两种形式。而在记者走访过程中发现，商家为获取充足的二手货源，同时为了降低自己的经营成本，普遍采取以寄卖为主的营销模式。

　　V2奢侈品店负责人林先生对记者说，选择寄卖的营销模式可以有效降低经营风险。“在寄卖模式中，我们实际上扮演的是中介角色。顾客将商品交给我们代卖，价格由客户定价，我们收取最终售价的15%”。“米兰尚品”店长李女士也对记者说，其销售的商品主要以顾客寄卖为主，在寄卖时间方面，不设限制，服务佣金为最终售价的15%。

　　润物寄卖经理魏先生则说，来店里寄卖的顾客大多是年龄在30岁左右的女士。对顾客寄卖的商品，该店只负责代卖3个月，之后，顾客可以将没有卖出的东西拿走，或者重签协议继续寄卖。

　　凭经验辨真伪

　　由于目前市场上仿冒奢侈品泛滥，不少消费者花高价买了假冒货。“二手奢侈品专卖店并不隶属于品牌销售代理渠道，它们如何为消费者把好真伪关呢？”采访中，不少消费者向记者提出了这样的质疑。

　　在V2奢侈品店，记者拿起一款LV手袋后查看了一番，并未发现任何证明其身份的相关凭据。“二手的奢侈品很少有发票和质保卡，不过您可以放心，我们店承诺所售商品绝对保真，您可以去专柜验货。”该店负责人林先生对记者说。当记者询问其如何辨别寄卖奢侈品的真伪时，他用食指指了指自己，“我就是最好的鉴定师，顾客拿来的货，我看一看，摸一摸，就知道是不是正品”。林先生表示，该店已经开了7年，店内工作人员都具有丰富的辨假识假经验，基本上没有看走眼过。“米兰尚品”及润物寄卖店的负责人给出了基本相同的答案。“米兰尚品”店长李女士向记者表示，因国内没有权威的鉴定奢侈品真伪的第三方机构，店方一般要求前来寄卖奢侈品的顾客提供相关的发票、身份卡等有效证明，但如果顾客不愿提供这些凭据，店方也只能自行通过感官来进行验证。润物寄卖店负责人魏先生更是直言，其经营模式与典当行十分类似，店内有专业的奢侈品鉴定师，可以凭自身经验来辨别奢侈品的真伪。

　　而位于金宝街的寺库寄卖店负责人李日学则对记者说，该店对寄售商品先由评估助理进行初步评估，然后由评估师进行二次鉴定，高级评估师还要再次鉴定。商品入库以后，还有后续评估师会进行最后的复核。

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　　二手店应加强售后服务

　　记者走访北京多家二手奢侈品专卖店发现，其销售二手奢侈品，基本无任何售后服务。部分负责人表示，店里只能提供有偿的奢侈品清洗服务。

　　“二手奢侈品专卖店还应通过提供奢侈品真伪鉴定、清洗、维修等售后服务来赢得市场。如果一味以商品销售来发展，那么二手奢侈品市场的前景不会很光明。”6月19日，对外经济贸易大学奢侈品研究中心周婷博士对记者说，世界奢侈品牌在国内只注重在消费终端增设专卖店、专柜的数量，而忽视了售后服务网点的建设。如果二手奢侈品专卖店能够加强售后服务工作，可以弥补奢侈品牌客服能力不足的短板，同时也可获得比商品销售更多的利润。

　　（郑梦超）