15年保修惹出纠纷 补偿

　　本报南京讯（张云龙 记者 薛庆元）日前，江苏省常州市消费者协会成功调解一起消费纠纷，依法维护了消费者的权益。

　　4月初，消费者罗先生发现家里使用了13年的“世界宝”太阳能热水器水箱漏水严重，无法继续使用。按照当初保修卡的约定，该款热水器保修期为15年。罗先生联系销售人员，对方提出让他花550元更换水箱，罗先生无法接受，投诉至常州钟楼消协开发区分会。

　　消协人员调查发现，“世界宝”太阳能热水器的原生产厂家已于2004年11月吊销了营业执照，目前“世界宝”商标许可该市某公司使用。该公司认为，其没有义务为罗先生维修太阳能热水器。

　　消协人员认为，尽管商标易主，但根据《企业法》有关规定，使用商标的厂家有责任承担其售后义务，在承诺期限内，厂家应该负责保修并给予一定的赔偿。经调解，双方达成一致，消费者获得水箱维修费用补偿400元。