人民日报关注企业办社会：员工是资本而非成本

　　各项成本不断上升，企业为何还要“办社会”

　　员工是资本而非成本(关注企业办社会“回潮”(下))

　　本报记者 熊 建 罗艾桦 贺林平

　　格力电器的制冷技术研究院，不算人工，一年的运行成本就是两三千万元。欧派家居的工人工资这几年每年增长20%。捷普(广州)给每位员工的福利，折算起来大概和薪酬一样多。在劳动力成本年年攀升的今天，企业创新、销售等方面压力很大，为什么要在非生产经营方面大量地投入？

　　劳动力素质是制造业竞争力的关键制约因素

　　中国机械工业集团有限公司董事长任洪斌表示，从用工实践看当前有两个问题。一个是劳动收入不断上涨并没有改变“用工荒”的问题，一个是频繁的跳槽和管理难度的加大，严重影响到了企业正常的生产经营秩序。

　　格力电器董事长朱江洪坦言，当初建设康乐园这些生活设施的时候，就是想把队伍稳住。“我们不缺人，走一个，有10个要求进来。”他说，不管哪个岗位的工人都有一定的技术技能，都经过了培训。这样的一个工人走了，换人、再走、再换……对产品质量一定会产生不良影响。

　　不少受访企业表示，劳动力素质仍然是制约我国制造业竞争力的关键因素，工人流动别太快，才有可能形成更多的熟练工人，产品才有竞争力。而员工的幸福指数跟产品质量成正比关系。“我们是要提高研发水平，可设计出来的产品终究要靠工人制造出来。研发人员想得天花乱坠，没有工人的双手，只能是空中楼阁，不能落地。”广东欧派家居集团董事长姚良松说。

　　捷普电子(广州)有限公司董事总经理司徒伟中说：“生产力不是逼出来的，只能从员工心中生发出来。他们开心，生产力就会提高。”

　　“幸福感也是生产力，是企业拥有的一种难能可贵的软实力。”任洪斌表示，增加员工的幸福感，哪怕只有1%，就一定能够提高劳动生产率，提高创新能力，员工的忠诚度、奉献精神都会增加。

　　专家指出，事实上，企业“办社会”形成的固定资产，房子、地皮等都是企业的储备财富。一旦需要，可以抵押，可以转让。

　　“办社会”没有给企业发展拖后腿

　　有观点认为，企业“办社会”必然增加经营成本，影响企业利润最大化。“在员工这方面的投入，首先在维修量的减少上赚回来。我的产品质量好，维修就少，信誉、品牌形象也好。”朱江洪说，“第二，员工稳定了，工作熟练了，生产效率也就提高了。”

　　“办社会”没有给企业发展拖后腿。格力电器刚刚获得国家科技进步奖，变频空调销量2011年行业第一；捷普(广州)2011年的销售额达到110亿元，是广州数一数二的出口大户；虽然受房地产市场调控的影响，可欧派家居去年的销售额仍保持了30%的增长。

　　当前，能给员工提供比较齐全的社会化服务的主要还是大企业。华南理工大学工商管理学院副院长沙振权说：“对于广大中小企业员工，政府应该有更重要的责任。地方政府应该在中小企业聚集的区域或工业园，为员工集中提供社会化公共服务的设施。”广州市就投资建设了大量农民工公寓，租给中小企业，他们再分给员工住。

　　企业重新办社会，需要转变三个方面

　　专家指出，企业重新办社会，有三个方面需要转变。

　　首先，国家政策。朱江洪表示，企业提供的过渡房，“不怎么符合国家规定，如非生产性的建筑不能超过整体建筑面积的7%。我们超了，但不超不行啊。最后还是市长拍板才批了。”

　　沙振权认为，企业“办社会”，其实减轻了政府的负担。对于有实力“办社会”的大企业，政府可以考虑在相关方面给予支持。

　　其次，企业管理层的态度。欧派管理层每个月都要和员工代表面对面，答复员工的诉求。把员工看做成本，那成本就是需要压缩的，把员工看做资本，那资本就是需要投入的。“‘办社会’难度不大，主要是态度问题，与一线员工保持近距离的接触非常必要。”司徒伟中说，“接触不是为了提高工艺，改进生产，而是关注他们的福利。”

　　第三，企业管理方式。捷普(广州)的平面图显示，厂区几乎一半的面积都是宿舍楼、食堂、篮球场这样的非生产性设施。“每天有八九千人住在厂区里面，必须学会用管理市镇的方式管理工厂。”司徒伟中说。