三里屯苹果专卖店因“流血冲突”停业19个小时后于昨日上午恢复营业———

　　昨天上午，三里屯苹果专卖店因“流血冲突”停业19个小时后恢复营业。前天下午，该店的一名外籍员工与排队人员发生肢体冲突，导致4人受伤，一扇店门破碎，该店从3点开始暂停营业。

　　记者昨天从警方获悉，冲突双方选择了治安调解，并达成赔偿事宜。其治安调解协议已经由警方备份，但警方没有公布协议细节。

　　现场

　　苹果专卖店恢复营业

　　“黄牛”身影仍然未绝

　　昨天，三里屯苹果专卖店恢复正常营业。前天下午，在三里屯苹果专卖店，有目击者称苹果店外籍店员与排队购买苹果产品的顾客发生肢体冲突，专卖店的一扇钢化玻璃门被挤碎，有人在殴打中受伤。事发后，专卖店停止营业。

　　店内工作人员称，打碎的钢化玻璃门当晚已装好，昨天上午10点正常开门。昨天下午下起小雨，记者发现，前天下午活跃在专卖店前面的“黄牛”已经看不到。店内体验苹果产品的顾客依然不少，排队的地方依然是在后门，但是购买新品的队伍缩短了许多。下午2点到4点30分之间，人数最多的时候，有约20个人排队，少的时候仅有四五个人，最快的10分钟之内就能买到。

　　前天发生冲突，据传是因为白色iphone4货源紧张，排队人群中有“黄牛”想插队抢购，导致队伍混乱而引发。可能因为下雨顾客减少的原因，记者昨天下午并未在该店附近发现“黄牛”，但据《法制晚报》报道，昨天上午9点40分，三里屯苹果专卖店北门口，排队等待购买苹果产品的人约有50人，现场保安约有10人，分散在店内外。店外西南侧约50米处，5名民警驻守现场，并不时与苹果店员工交谈。店外广场上难以见到“黄牛”身影。然而，11时许警察撤离，几个“黄牛”又出现在广场上。

　　疑问

　　被打者是否为“黄牛”

　　警方未回应苹果未表态

　　据现场保安回忆，冲突发生之前，顾客的队伍中“黄牛”插队的现场严重，员工劝阻无效，随后一外籍员工与“黄牛”发生了肢体冲突。“我不是黄牛。”在朝阳医院急诊留观室外一张病床上，小亮(化名)趴在那里，否认自己是黄牛。被打者究竟是否为“黄牛”？警方并没有进行回应，甚至没有公布双方协议的细节。而当事方苹果公司直至昨晚记者发稿时止，也没有就此进行表态。

　　记者了解到，每次苹果的新产品上市，三里屯、西单等门店都会引来大批“黄牛”排队抢购。

　　此外，有媒体曾报道，除了倒手赚差价外，驻守在三里屯的“黄牛”还收购旧的iPhone4，将真电池取出，更换假电池再出售，行情好时，每月能获取万元左右的收入。

　　声音

　　“斗殴”事件与“饥饿营销”无必然联系

　　中国通讯业观察人士项立刚认为，三里屯苹果专卖店发生的斗殴事件可以从两方面看。不管是消费者还是“黄牛”，在排队购物时都应该遵守规定，若是因插队引起冲突，导致冲突的个人也应负有责任，没有必要上升到其他方面。项立刚也认为，iphone4上市初货源紧俏，许多人多方求购均买不到，但是后来，该产品一夜之间货源充足，这是苹果公司一贯使用的“饥饿营销”策略。此次ipad2上市后的情形，有“果粉”的追捧，有“黄牛”的身影，也不排除公关公司造势的可能，整个行为也是其“饥饿营销”策略的体现。

　　虽然“饥饿营销”让很多“果粉”购机困难，且让“黄牛”有机可乘，但是作为一家商业公司，他们没有以用户的需求为主，而以公司的利益为主，这一商业逻辑无可厚非，只要不违法，他们没有义务改变营销变化。这次“斗殴”事件和苹果公司的营销策略并无必然联系。

　　打击“黄牛”需工商、商家等多方联手

　　每次有苹果新品发布，蜂拥购买者中总少不了一群特殊的“顾客”，他们被很多人称为“黄牛”。对此，北京蓝鹏律师事务所主任律师张起淮表示，依目前法律法规，这部分人的行为虽不规范但谈不上违法，遏制其行为需要工商部门、市场管理部门以及商家多方联手。

　　张律师认为，倒卖苹果产品的人，和在医院倒号、春运倒火车票的人不同，后者已经严重影响了正常的社会秩序，前者排队购买，转出的价格中包含有自己的劳动，根据目前的法律法规，谈不上违法，除非他们欺行霸市，造成了一定严重的后果。张律师同样认为这些人的行为也不规范。买入然后卖出，这是在从事经营行为，从个体工商户登记以及工商税收的角度看，他们的行为都是不对的，工商部门可从非法经营、逃税等方面进行查处。但是由于这部分人活动的特点，他们的营业额究竟有多少，是否到了纳税的标准，很难衡量。在目前情况下，规范这种行为需要商家、市场和工商管理部门联手遏制，比如苹果店每人次限购两台的规定，以尽量让其无机可乘。

　　■文/本报记者 高淑英

　　进展

　　冲突双方达成和解

　　并就赔偿达成一致

　　记者昨天从警方获悉，冲突双方选择了治安调解，并达成了赔偿事宜。

　　记者昨日从警方了解到，冲突一方的外籍男子为苹果专卖店员工，该男子怀疑对方是“黄牛”倒卖手机，指责其插队破坏卖场秩序而引发冲突，而另一方受伤者坚称自己是普通消费者而非“黄牛”。

　　在警方的主持下，双方愿意进行治安调解，并就赔偿事宜达成一致。

　　据介绍，冲突双方治安调解协议已经由警方备份，但警方没有向记者透露此协议的细节。

　　昨天记者试图与受伤男子联系，但是其电话一直处于关机状态。

　　而关于调解一事，苹果方面也没有出面进行回应。

　　■文/本报记者 刘砥砺

　　■本版供图/IC

　　

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