按照银监会、央行、发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，从7月1日起，银行要免除34项服务收费。但记者在采访中发现，名列34项免费服务中的密码重置费、存折工本费、工资卡年费、纸质对账单打印费、捐款的汇款手续费等，在部分银行仍有收取。多家银行表示尚未收到总行关于收费标准调整的通知。

　　密码挂失理应免费

　　记者调查发现，名列免费项目中的“密码重置手续费”在不少银行就仍属于收费项目。这项费用在不同银行收取的名目并不相同，在有的银行就称为“密码重置手续费”，而在另一些银行则称为“密码挂失费”，收费标准为每笔5元或10元。

　　有银行人士告诉记者，如果市民遗忘了原先的密码，要通过银行柜台强行重新设置密码，就属于“密码重置”。这样看来，“密码挂失”就是“密码重置”的一个步骤，如果“密码重置”不再收费，“密码挂失”自然也应免费。

　　开换存折收工本费

　　按照《通知》，存折开户和更换都应不再收取工本费，但目前在个别银行仍在收费。

　　“我有一个代发工资的存折消磁了，拿到银行去更换，就被收取了2元工本费。”有市民向记者反映。对此，该行客服热线工作人员表示，在该行开立存折或者由于消磁原因更换存折，都要收取2元工本费，但如果是由于原先的存折打满了，更换新存折就不收工本费。

　　工资卡不能免年费

　　对于市民意见比较集中的年费和小额账户管理费，此次《通知》给予了部分账户“豁免权”。这些“免费”账户包括已签约开立的代发工资账户、退休金账户等。

　　但在采访中记者发现，同样是这类用途的账户，市民持有的存折和银行卡就被“区别对待”。比如一家国有银行对于这类用途的存折账户，都可以免收年费和小额账户管理费，但对于这类用途的银行卡，就只能免收小额账户管理费，而要收取每年10元的年费。

　　免费纸质对账单不足12月

　　目前一些银行仍在对到柜台打印12个月以内对账单的市民收费。

　　比如一家国有银行就规定，对于到银行柜台来打印对账单的市民，可以免费提供3个月的账单，但打印3个月到1年之内的明细账单，则需要交10元手续费，打印1年到3年之内的账单收费20元，打印3年以上的账单要收费50元。

　　各行收费标准有差异

　　采访中，一些市民表示，对于银行收费，大家并非一味排斥，但希望能够对银行的各项收费标准“心知肚明”，这样也好采取相应的对策。

　　现在虽然不少银行网点里都有公示的收费项目表，有的是张贴在墙上，有的是立在地上的公告牌，还有的采用电子屏幕滚动显示，但有市民表示，银行的这种公示办法不利于自己在多家银行间进行比较。从当前的情况看，许多常见的收费项目，比如跨行取款手续费、异地转账手续费、小额账户管理费等，不同银行间差别较大，市民如果想要选择一家收费最低的银行办理业务，就要跑多家银行网点或者拨打多家银行电话去咨询。“如果银行能将收费标准印成折页，我每次需要办什么业务，就可以随时查阅、比较了。”市民刘先生说。

　　记者查阅了多家银行网站，发现只有少数银行的网站上有“收费标准”一栏，而且公示的收费项目都很有限，有的只公布了银行卡收费标准，有的只公布了电子银行收费标准，还有的只公布了有优惠的服务项目。

　　本组撰文 新报记者 王婷 实习生 林单丹

　　

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