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民航五措施应对航班延误

2011年07月26日 08:28 来源:京华时报

  据新华社电 近日雷暴天气频发,对民航航班正常运营造成较大影响。中国民航局副局长夏兴华要求民航各单位落实五项具体措施,应对航班延误。民航局运输司和公安局将尽快出台有关规定,告知航班延误时,旅客应有的权利和义务。 

  夏兴华昨天表示,民航局近期向民航各单位提出了五项具体措施。除了加强航班运行的组织和协调、认真落实航空公司放行的主体责任之外,还要求确保信息畅通,疏通航空公司与旅客的信息传递渠道。遇有航班大面积延误时,航空公司要及时利用呼叫中心,把航班延误信息传递给旅客。机场要将空管、航空公司有关信息汇总整合后统一对外发布。空管系统要主动与军方协调沟通,及时申请使用临时航线。 

  此外,措施中还包括切实做好航班延误的其他相关工作。运输司和公安局要尽快出台有关规定,告知旅客应有的权利和义务。各机场要组建“红马甲”巡视服务队,承担起为旅客服务和对相关单位出现问题后进行协调的责任。航空公司还要提高飞行员处置能力。

  

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