装修行业价格逆市反弹

　　本报记者 甄真 实习生 张龙

　　秋天是装修的好季节。市民段女士最近打算装修新房，3月份，她咨询了多家装修公司，详细了解了装修价格。因不急于装修，所以没有与装修公司签订装修合同。没想到，时隔半年，当她再次前往自己曾经咨询过的装修公司了解行情时，已经不能按3月的价格签订合同了。“走了好几家公司，装修报价最少的涨了近千元。早知道涨这么多，就提前签订合同了。”段女士懊悔地说。

　　记者了解到，虽然国家频频出台楼市调控政策，但济南的装修行业并未受到太大影响。相反，从今年年初开始，整个装修行业已提价数次。如段女士所说，现在消费者如果装修房子，比往年可要多花不少钱。

　　增加部分用于平衡建材和人工费用上涨

　　记者走访了一家位于银座家居的装修公司。在这家公司，记者了解到，该公司从年初到现在已提价三次，每次涨价幅度在5%到10%左右。该公司相关人士告诉记者，“不只是我们公司在涨价，整个行业都在涨价。现在装修市场竞争这么激烈，谁也不会贸然涨价。毕竟涨价对于装修公司来说是‘两难’的：提价，客户会流失；不提价，上涨的成本如何消化？所以，在建材价格和人工费用不断上涨后，我们只能选择提价。”至于涨价原因，该人士表示，主要还是成本上涨，包括劳动力费用、建材费用、运输费用、设计费用在内，这些方面的成本都比年初有所上升。据他透露，目前看，公司并没有因为涨价而出现客户减少的情况，客源比较稳定。

　　记者采访到我市一大型装修公司的设计师，这位设计师告诉记者，装修公司提供的装修报价，增加部分主要用于平衡建材和人工费用的上涨。市面上常见建材的价格很多比年初有了上涨。以走水管、改线路两项来说，因为原材料和人工价格上涨，一套90平方米的房子走完水管，改完线路，粗略估算，得比年初多花500元到1000元。不仅如此，家装中用量最大的板材价格也出现上涨。设计师表示，通常装修中板材的费用可以占材料费用的50%以上。如果一张板材全年上涨10元，反映到整体家装费用上涨千元，也不算多。

　　除了原材料，人工成本上涨也比较多，而且最大问题是缺少有经验的工人。一位家装公司总施工负责人告诉记者，现在装修工程都被分割成块，有一个总负责人，将任务分包给不同的工组负责，按顺序进行。工人是否有经验，技术是否过关，决定着工程进度的快慢。这位负责人说，“平时人手就短缺，如果遇到过节、麦收等特殊情况，人就更少了，即使每天加上30元工钱，也很难找到有经验的工人。”

　　“金九银十”或将再涨价

　　记者随后又联系到一位从事装修行业多年的业内人士张先生，他向记者详细介绍了装修行业的状况。

　　据他介绍，现在济南的装修行业，装修公司渐渐成为消费者委托装修的主体，把房子交给装修公司，最后验收，已成为现在济南消费者装修的主要方式。张先生的装修公司业务可以占到济南装修市场5%的份额，济南和他差不多规模的公司也有五六家。至于消费者选择装修公司一体化服务的原因，张先生分析，一方面，现代人的生活节奏越来越快，而正规的装修公司所提供的服务是全方位、一体化的，两者不谋而合。另一方面，正规的装修公司是比较透明、手续齐全、操作正规的。设计过程让客户全程参与，施工过程客户可以随时检查、原材料采购向顾客出示相关票据。消费者越来越放心。

　　谈及涨价问题，张先生说，年后的涨价是全行业的行为，主要是成本上涨导致的，仅劳动力成本年后的涨幅就在25%左右，“其实，涨价是一种正常现象。总体看，涨幅并不大。消费者也没有太过激的反应，他们对涨价还是比较理解的。”

　　张先生告诉记者，随着“金九银十”的到来和房市的逐渐好转，预计不久应该会再次涨价。

　　“猫腻”多出在施工队伍费用和原材料上

　　在记者询问下，张先生透露，他们装修公司的利润率在35%左右，和整个装修行业的利润率基本持平。

　　对于目前装修行业存在的一些“猫腻”，张先生说，这些“猫腻”多出在施工队伍的费用和原材料上。现在的装修公司大部分是设计、采购原材料、施工一体的，不接受消费者自己提供原材料。装修公司给出的理由是售后出现问题不好区分责任。至于具体的操作，他表示不便详细透露，只告诉记者：“这年头吃的东西到处都掺假，更别说别的。在装修质量没有大的问题基础上适度掺假、偷工减料，也是装修公司多挣钱的普遍做法。”

　　对于施工过程，张先生称，高难度的技术活肯定是自己公司固定的技术过硬的师傅干，至于一些散工、小活则没必要非找专业师傅，找“游击队”在整个行业也是很常见的，这可以减少不少成本费用。

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　　规避装修风险注意细节别图省事

　　一是选择家装公司一定要到信誉好的市场。即使家装公司出现工程质量问题不负责解决时，市场也会出面为消费者解决问题。

　　二是签合同时，一定要把合同内容弄清楚后再签字，如材质、工期、价格、保修期限、解决争议的方式等，以免责任不清，另外别忘了还要加盖市场的公章。

　　三是选购材料时尽量货比三家，多走几个市场。如果是外表看起来相像的产品，价格悬殊，说明其内在质量差异大。

　　四是到信誉好的市场选购材料。经营规模、管理又比较规范的市场，商品价格虽高，但质量有保障。消费者切不可因小失大，留下遗憾。

　　五是消费者要妥善保存各类收据，以备出现问题交涉时使用。

　　六是家装工程一旦出现质量问题，消费者向家装公司反映的同时，也要向市场管理部门反映，还可向消费者协会或者有关行政管理部门及家装协会反映，请他们协助解决。如果调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。